（以此为准）刘强行长在2024年信用卡“万众一心”专项活动启动会上的讲话稿.pdfVIP

强对标补短板建优势

全方位推动全省信用卡业务转型发展走在全国前列

——刘强行长在广东省分行2024年网点信用卡营销转型

专项活动启动会上的讲话稿

（2024年4月11日）

同志们：

大家好！今天我们召开广东省分行2024年“万众一心”网

点信用卡营销转型专项活动启动会，主要任务是，动员各地市分

行统一思想，提高认识，积极行动，全力以赴在二季度新增客户

达到12万户，确保二季度末超过全年计划的XX%，为全面完成

今年的新客目标任务打下坚实基础。

刚才，省分行信用卡部对专项活动方案进行了宣贯，各竞赛

单位也签订了军令状，希望大家能够咬紧目标，以抖擞的精神、

饱满的热情、扎实的行动践行承诺，凝心聚力，全力以赴，确保

活动取得实实在在的成效！

下面，结合此次活动，我与大家再交流三个方面的内容。

一、认清形势、把握机遇，在深化转型中加快发展。

悲观者正确，乐观者成功。集团公司刘爱力董事长指出，“任

何问题都要辩证统一地看待，既要看到风险，也要看到机遇”。

今年，总行已经把信用卡作为支撑中间业务收入提升的第一大业

“”

务，今天参会的各位领导，特别是在座的各市分行一把手，是

全省信用卡业务发展的中流砥柱，请大家务必深刻理解总行、省

分行发展信用卡业务的战略要求和决心。

（一）直面问题挑战，认清自身之“忧”

今年总行对信用卡业务的重视程度之高、推动力度之大、资

源投入之多、绩效考核之严，都是前所未有的，加快发展信用卡

业务，势在必行，刻不容缓。

1.未立先破之“困”：周期降临，保存量、拓增量双向承压。

从行业整体发展趋势来看，在经历了飞速发展的黄金二十年

后，广东信用卡行业也迎来发展拐点，面对增长收敛、人口红海、

利差收窄三大挑战，主要同业经营重心已转移至存量深耕上去。

而由于我们基础薄弱、卡结存量尚未形成规模优势，不得不同时

面临既要“跑马圈地”又要“精耕细作”的双重考验。

2.转型发展之“急”：转型滞后，较竞争对手差距较大。

全国来看，跨年度竞赛期间，全省新增客户XX万户，激活

首刷率XX%，分别排全国第X位、第X位，全省信用卡业务发展

基础依然比较薄弱，业务规模、发展效益与广东作为大省、广东

行作为大行的定位是不匹配的；

省内来看，（待补充，建议列举省内二分情况，）各地市分

行发展不平衡、不充分的情况较为突出；

同业来看，全省结存卡量XX万张，排省内同业第XX位（较

第一位的建设银行少XX万张，较交通银行少XX万张），差距非

常明显，这个量级与邮储银行作为六大国有银行的规模和地位是

不相匹配的，与我们的行业位次、零售金融的发展定位也是不相

匹配的。

（二）抢抓有利机遇，把握发展之“势”

1.广东经济延续回升向好态势。一季度，广东社会消费品零

售总额1.18万亿元，同比增长5.1%，增速比1-2月提高3.3个

百分点。健康、教育、新能源、电商等新消费领域连续保持高增

长，为我们提供了大有可为的市场空间，有利于我们发挥零售渠

道和客户优势，塑造信用卡业务未来重要的增长点。

2.总行体制机制改革红利释放。2024年是信用卡体制机制

改革年，总行全面强化集约化运营和精细化管理，深入实践条

线垂直管理，营销费用集约化管理，都将为我们基层行的发展提

供更加有力的支撑和保障。

3.邮银协同放大渠道效能。自营与代理在业务发展、风险控

制、队伍建设等多领域同频共振，信用卡业务协同力度进一步加

大，自营加代理的优势将进一步放大。

二、聚焦新客，多措并举，确保完成信用卡全年目标任务。

全力拓展新客户仍然是当前广东邮储信用卡业务发展的核

心工作任务。

拓新是高质量发展的内在要求。信用卡业务发展指标纷繁多

样，但归根到底比拼的是有效客户的终极价值贡献。我行信用卡

业务起步晚、任务重，过去也经历过大量重复发卡、低效发卡的

阶段，短期内看似发卡量上去了，但真正有正向价值贡献的结存

卡占比远低于行业均值。正本清源，我们信用卡要真正实现高质

量发展有且只有发展新户这一条路可走，这也是为什么我们