护理质量与安全工作计划多篇.pdfVIP

护理质量与安全工作计划多篇

为强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，巩固二甲医院

创建成果，不断完善和改进护理质量与安全管理工作，突出抓好护理服务

质量，以护理质量持续改进为重点，落实pdca的质量管理方法，采取目

标式、数据化管理促进医院护理技术水平、管理水平不断提升，特制定本

年度护理质量与安全管理工作计划。

一、完善护理质量管理体系，培养一支良好的护理质量管理队伍

1、不断完善由分管院长领导下的护理质量与安全管理委员会，建立

护理部、专项质控小组、科室质控小组组成的三级质控体系。

2、护理质量与安全管理委员会根据部2023年版《二级综合医院评审

标准实施细则》，在2023年护理质量标准的基础上，修订并完善专项质

控组和护理质量评价标准。各项质量标准以目标管理为导向，注重护理效

果的评价。护理部要及时修订各组的检查标准，并解决专项质控项目过多，

不结合实际的问题。

3、护理质量与安全管理委员会各成员明确工作职责，落实工作内容。

护理部负责全面综合检查，专项质控小组分为病房管理、分级护理、优质

护理、健康教育、消毒隔离

护理文件书写、急救药品器械、特殊护理单元、护理技术操作9个小

组。科室质控小组分为不同的专项、专人负责。护士长为科室护理质量管

理的第一责任人，组织开展科室护理质量控制小组工作，明确职责并落实

到位，并要求有质控记录可查。

4、落实各专科护理小组技术指导的职责，专科护理小组分为压疮护

理小组、管道护理小组、跌伤护理小组、静脉输液护理小组、静脉输血护

理小组。各小组提供技术指导，开展相关知识培训并考核，规范护理行为。

不断提高护理人员对高危患者的风险评估意识，加强高危患者护理管理，

确保护理安全，降低不良事件的发生率。

5、不断提高护理质量与安全管理委员会成员检查质量，改进检查方

法，优化流程，追踪有成效，体现持续改进效果。

二、采取pdca的质量管理方法，实施多维度质量控制

1、每季度护理质量综合检查及不定期督查。查房重点是督查危重病

人护理、科室管理、护理安全、护士规范执业情况等，检查后现场反馈存

在的问题，给予针对性的指导意见，护理部不定期督查重点问题的落实

情况。

2、月护理质量检查。护理部专项质控组根据护理质量考核评价标准

对各科室严格督导检查，并对上月存在的突出问题，追踪检查整改情况。

并和护理部交流检查情况，在护士长例会上通报检查结果，提出整改措施

及下一步工作思

路。并把每月督导检查发现的问题作为下月质量检查追踪的主要内容，

检查实际整改效果。并有检查记录、分析、评价及改进措施记录。

3、落实及完善科室质量自控。科室成立质控小组，明确职责，充分

发挥质控人员的作用。科室每月有自查，对存在问题提出切实可行的整改

建议，并适时反馈整改效果。科室每月召开质量分析会议，质控人员在会

上应有相应的发言，为提高科室护理质量出谋划策。平时护理人员在工作

中发现的问题可通过口头方式及时通知当事人或报告护士长。

4、护士长夜查房。护理部安排护士长每周轮流进行护士长夜查房，

重点督查核心的落实、工作职责的完成情况、危重病人的护理质量与安全

等。

5、各科室积极开展住院病人对护理工作满意度调查，通过对住院患

者满意度调查,发现护理工作中存在的不足,有针对性地加强管理,提高护

理服务质量，并将意见和建议报护理部，针对调查表中反应出的问题认真

分析，持续改进。

6、落实护理质量持续改进。科室监控小组及护理骨干的作用，注重

环节质控和重点问题的整改效果追踪。实行科室平时检查与护理部督导相

结合，重点与全面检查相结合的原则。护理部召开护士长例会，分析产生

原因，提出整改意见，追踪整改效果。

7、坚持每季度召开住院患者工休座谈会，与患者及家属面对面沟通，

畅所欲言，用心交流，拉近医患关系；不断

改进护理工作、提高患者满意度。

8、认真落实“非惩罚性护理不良事件上报制度，”科室按时上报护

理部，护理部将组织各科室护士长对每件不良事件进行讨论、分析总结教

训并将典型案例进行通报，警示护理人员严格执行各项规章制度及操作规

程。

9、对未取得执业资格的护士不得独立上班必须实行专人带教。对今

年新上岗的护士进行岗前理论、操作培训考核，要求人人过关。对加强护

理实习生带教管理，7月份对实习生进行上岗前警示教育，避免差错发生。

10.加强对护理缺陷、护理纠