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房地产年度述职报告

房地产年度述职报告1

从事房地产中介的销售工作，已经过了两年的时间。在这两年的时间里，我

经历过无数次被拒绝到鼓起勇气接着再战的过程，经历了不知道多少次的嘲笑和

讽刺最后迎来胜利的过程，经历了无数次的灰心和失落再到我重拾信心，披荆斩

棘的过程。

我还记得在我刚入行的那一年，我战战兢兢的走进我们公司的大门，接手我

第一份到社会以来后的正式工作。那个时候，我的性格还特别的内向，和同事之

间连招呼都不敢打，面对客户也是不敢有太多的交流，有时甚至碰到一个强势一

点的客户就不知道该做怎样的回应了，站在那里连说话的底气都没有。所以，在

那个时候，我身边的很多朋友和同事都不怎么看好我，也时常被顾客耍的团团转，

但是，我都没有选择放弃。只是如果要说没有失落和灰心那也是假的，因为我是

抱着无限的热爱和憧憬才来到这里工作的。所以当遇到了这么多的打击和碰壁

时，我的心里也不免会产生很多自我怀疑的情绪。但是，我想证明我自己，我也

坚信自己一定能挺过难关。所以，在遇到所有困难面前，我都不能倒下和屈服，

即使，没有人愿意相信我，也没有人肯帮助我，我也要坚持和努力下去。

在大夏天里，即使穿着公司里长衣长裤的西装都被汗浸湿了，我也没有抱怨

和松懈，不顾天气的炎热，继续奔走在带客户看房的路上。为了能多促进顾客成

交一单，不管客户在何时何地想要来看房，我都会赶过去，细无巨细的陪他们做

介绍工作，尽心尽力的帮他们找到合适的房源，让他们能够居住的安心，居住的

放心。甚至有时候，为了配合顾客的时间，我经常晚上工作到十一二点才收工，

为了让顾客感受到我的诚心，我连假期的时间都会腾出来陪他们进行看房。就这

样，我没有用花哨的言语，也没有用各种销售常用的手段，只凭着我一颗真心来

对待我的工作和客户，我在第二年里，就得到了迅速的进步，也迎来了我事业的

快速发展。越来越的客户信任我，越来越的同事肯定我，我也变得越来越努力和

优秀了。

当房产销售员的这两年对我来说，可以说是非常艰辛的两年，也可以说是无

比珍贵的两年，因为它不仅记录下来了我许多成长和进步的瞬间，也记录下来了

我脱变的整个过程。

房地产销售年度述职报告5

自从进入房地产公司已经有一年了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上

的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和

同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工

作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。

已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。

在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。

绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要

根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的

学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，

才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可

能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价

格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼

盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实。做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做

生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过

程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，

房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更

长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总

的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是

在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间

里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意

向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成

交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮