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全区开展卫生行风作风建设反问题专项整治方案

为深入贯彻落实党的二十大精神，加强全区卫生行风建设，提升医疗服务水平，根据国家卫生健康委和自治区卫生健康委有关要求，结合我区实际，制定本方案。

一、总体要求

（一）指导思想。以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实党中央、国务院决策部署，紧紧围绕新时代卫生健康工作方针，坚持问题导向，聚焦突出问题，加强行风建设，提升医疗服务质量，保障人民群众健康权益。

（二）工作目标。通过开展专项整治，进一步规范全区卫生行业行为，加强行风建设，提高医疗服务水平，增强人民群众就医获得感，为健康中国建设提供有力保障。

（三）工作原则。坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的突出问题；坚持依法行政，依法依规开展专项整治；坚持综合施策，强化部门协同，形成工作合力；坚持群众路线，广泛听取群众意见，接受群众监督。

二、主要任务

（一）整治收受“红包”等行为。加强医德医风教育，严肃查处收受患者“红包”、回扣等行为，规范医疗服务行为，保障患者合法权益。

（二）整治不合理用药、用材行为。加强处方审核，规范用药行为，坚决杜绝不合理用药、用材行为，保障患者用药安全。

（三）整治医疗质量安全问题。加强医疗质量安全管理，规范医疗操作流程，防范医疗风险，保障患者生命安全。

（四）整治服务态度问题。加强医护人员服务意识教育，规范服务行为，提高服务质量，改善患者就医体验。

（五）整治违规收费问题。加强收费管理，规范收费行为，坚决杜绝违规收费现象，减轻患者负担。

（六）整治推诿、拒收患者问题。加强医疗服务管理，规范医疗服务行为，坚决杜绝推诿、拒收患者现象，保障患者就医权益。

三、工作措施

（一）加强组织领导。成立专项整治工作领导小组，明确责任分工，加强统筹协调，确保专项整治工作落到实处。

（二）广泛宣传发动。通过多种渠道，广泛宣传专项整治工作的重要性和必要性，提高全区卫生行业人员的认识和自觉性。

（三）深入查摆问题。各级卫生健康行政部门和医疗机构要认真开展自查自纠，深入查摆存在的问题，制定整改措施。

（四）加强监督检查。各级卫生健康行政部门要加强对专项整治工作的监督检查，对发现的问题及时进行整改。

（五）严肃查处违纪违法行为。对专项整治中发现的问题，要依法依规严肃查处，决不姑息迁就。

（六）建立健全长效机制。通过专项整治，总结经验，建立健全行风建设长效机制，确保专项整治成果得到巩固和提升。

四、时间安排

专项整治工作分为四个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（2023年3月1日至3月31日）。各级卫生健康行政部门和医疗机构要认真组织开展专项整治工作，广泛宣传发动，提高全区卫生行业人员的认识和自觉性。

（二）自查自纠阶段（2023年4月1日至5月31日）。各级卫生健康行政部门和医疗机构要认真开展自查自纠，深入查摆存在的问题，制定整改措施。

（三）整改落实阶段（2023年6月1日至7月31日）。各级卫生健康行政部门和医疗机构要认真组织整改，对发现的问题及时进行整改。

（四）总结提升阶段（2023年8月1日至9月30日）。各级卫生健康行政部门和医疗机构要认真总结专项整治工作的经验和成果，建立健全行风建设长效机制，确保专项整治成果得到巩固和提升。

五、工作要求

（一）提高政治站位。各级卫生健康行政部门和医疗机构要切实提高政治站位，充分认识专项整治工作的重要性和必要性，加强组织领导，确保专项整治工作取得实效。

（二）加强协同配合。各级卫生健康行政部门要加强与相关部门的协同配合，形成工作合力，共同推进专项整治工作。

（三）强化工作落实。各级卫生健康行政部门和医疗机构要认真贯彻落实本方案，加强工作落实，确保专项整治工作取得实效。

（四）广泛接受监督。各级卫生健康行政部门和医疗机构要广泛接受社会各界和人民群众的监督，认真听取意见和建议，及时改进工作。

通过开展专项整治，全区卫生行业行风建设将得到进一步加强，医疗服务质量将得到进一步提升，人民群众就医获得感将得到进一步增强。