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关于电信装维员工作总结

(经典版)

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关于电信装维员工作总结

关于电信装维员工作总结(通用4篇)

关于电信装维员工作总结篇1

我比较有体心人在不同环境,不同的状态、有不同的想法、思路、

这时应该用笔或电脑记录来;等n久以后再细细品味、寻找当时的工

作思途。这就是工作善于积累、总结的方法。说说我现在的机线员工

作、相比我以前干维护管理及支撑工作。感觉机线员工作虽然简单、

轻松、就是体力有点累;但要干好这项工作也需要自已用心去干;在

日常的工作中也发现了一些问题、也体会出一些细节规范的建议;我

把我的工作一共分成了三大类。

一、装机服务工作

平时我基本都是两点一线、去机房拿工单、装机、回单。整个工

作虽然简单、平泛;我基本上每天就1~2部新装、每当宽带装好,交

付给用户我就发现一个问题。工单上的宽带帐号,密码给用户写在纸

上;但时间一长如果用户重装系统、可能宽带帐号密码就丢失了;虽

然是个细节;后来我自已利用买一些a4不干贴纸、利用eXcel排版、

打印出来了做了张不干贴(小贴士),把宽带帐号、密码、及维护人员

的手机号码的小贴士(小贴纸)统一贴在modem上、如果用户重装了系

统、帐号和密码也不会找不着了。虽然是个很小的细节、对于用户和

电信形象来讲是个服务的一大步。

二、排障服务工作

第2页共14页

一般上午去机房拿障碍单、联系用户、去修好、再回单。整个闭

环过程比较简单。基本上每天就2~3个障碍。有时一天也没有个障碍。

虽然工作轻

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