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烟草营销激励考核办法
汇报人：XXX
2024-01-20
目录
CONTENTS
引言
烟草营销激励考核原则
烟草营销激励考核指标体系
烟草营销激励考核方法
烟草营销激励考核结果应用
烟草营销激励考核实施与保障
01
引言
应对市场竞争
提升品牌影响力
促进公司可持续发展
目的和背景
随着烟草市场竞争日益激烈，为激发营销人员积极性，提高销售业绩，制定本办法。
通过激励考核，鼓励营销人员积极推广品牌，提升品牌知名度和美誉度。
将营销人员的个人业绩与公司整体目标相结合，实现公司与员工的共同发展。
考核对象与范围
考核对象
本办法适用于公司全体烟草营销人员。
考核范围
包括销售业绩、市场拓展、客户关系维护等多个方面。
02
烟草营销激励考核原则
03
结果公示
考核结果应及时公示，接受各方监督，确保考核的公平性和客观性。
01
考核标准统一
确保所有参与考核的人员在相同的标准下进行评估，避免出现不公正的考核结果。
02
过程透明
考核过程应向所有相关人员公开，确保考核的公正性和可信度。
公平公正原则
明确目标
考核应围绕烟草公司的营销目标进行，确保考核内容与公司的整体战略和业务目标保持一致。
量化指标
采用可量化的指标来衡量营销人员的业绩，确保考核结果的客观性和可比性。
目标调整
随着市场环境和公司业务的变化，应及时调整考核目标，确保考核的实际效果。
目标导向原则
约束机制
对考核结果不佳的营销人员采取相应的约束措施，如培训、辅导、调整工作岗位等，促使其改进工作表现。
奖惩分明
确保奖励和惩罚措施的执行力度，使激励和约束机制发挥实效。
激励机制
建立合理的激励机制，根据考核结果对表现优秀的营销人员进行奖励，激发其工作积极性和创造力。
激励与约束相结合原则
03
烟草营销激励考核指标体系
考核周期内卷烟销售总量，反映市场需求和营销效果。
卷烟销量
考核周期内重点品牌卷烟销售总量，体现品牌培育成果。
重点品牌销量
考核周期内新品卷烟销售总量，反映市场接受度和创新能力。
新品销量
销量指标
卷烟市场占有率
考核周期内卷烟销售额占市场总销售额的比例，反映市场竞争力和品牌影响力。
重点品牌市场占有率
考核周期内重点品牌卷烟销售额占市场总销售额的比例，体现品牌竞争力和市场份额。
新品市场占有率
考核周期内新品卷烟销售额占市场总销售额的比例，反映新品推广效果和市场份额。
市场占有率指标
品牌美誉度
消费者对品牌的喜好和信任程度，通过市场调研和数据分析进行评估。
品牌忠诚度
消费者对品牌的持续购买和推荐意愿，通过市场调研和数据分析进行评估。
品牌知名度
消费者对品牌的认知程度，通过市场调研和数据分析进行评估。
品牌培育指标
01
02
03
04
客户满意度
客户投诉率
客户回访率
客户流失率
客户服务指标
客户对烟草公司提供的服务、产品和价格的满意程度，通过客户调研和数据分析进行评估。
客户投诉次数占客户总数的比例，反映客户服务质量和问题处理能力。
流失客户数占客户总数的比例，反映客户保持能力和市场竞争力。
烟草公司对客户进行回访的比例，体现客户关怀和服务质量。
04
烟草营销激励考核方法
1
2
3
根据市场需求和公司战略，设定具体、可衡量的营销目标，如销售额、市场份额等。
设定明确的营销目标
为实现目标，制定详细的营销计划，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
制定实施计划
对营销计划的执行情况进行定期评估，及时发现问题并调整策略，确保目标的顺利实现。
定期评估与调整
目标管理法
确定关键绩效指标
根据营销目标，确定关键绩效指标，如销售量、客户满意度、品牌知名度等。
设定绩效标准
为每个关键绩效指标设定合理的绩效标准，作为考核的依据。
定期评估与反馈
定期对关键绩效指标进行评估，及时发现问题并提供反馈，促进营销业绩的提升。
关键绩效指标法（KPI）
多方参与评估
包括上级、下级、同事、客户等多方参与评估，全面了解营销人员的表现。
设定评估标准
根据营销人员的职责和目标，设定合理的评估标准，确保评估的公正性和客观性。
提供反馈与改进建议
将评估结果进行反馈，并提供具体的改进建议，帮助营销人员提升能力。
360度反馈法
03
02
01
设定具体指标和目标值
为每个维度设定具体的指标和目标值，确保考核的全面性和针对性。
定期评估与调整
定期对平衡计分卡的执行情况进行评估，及时发现问题并调整策略，确保公司战略目标的顺利实现。
制定平衡计分卡
根据公司的战略目标，制定平衡计分卡，包括财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度。
平衡计分卡法
05
烟草营销激励考核结果应用
奖金分配
01
根据个人销售业绩和团队业绩，设定不同层级的奖金池，确保高业绩者获得更高奖金。
02
设立特殊贡献奖，对在关键项目或特殊时期表现突出的个人或团队进行额外奖励
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