工作分析方法优缺点及通用情况比较.pdf

工作分析的一般方法、工具和实施流程

工作分析方法优缺点及通用情况比较

方法优点缺点适用情况

1、不适用于脑力为主

的工作、间歇性的工1、标准化、周期较短、

更全面、更深入地了

观察法作、周期较长的工作。以体力为主的工作

解工作要求。

2、不能得到任职者的2、事务性的工作

信息

1、可了解任职者的

工作态度、动机等更1、成本较高

访谈法深层次的内容2、员工会夸大或弱脑力为主的工作

2、有助于沟通化某些职责

3、简单、迅速

1、成本低、速度快1、设计问卷成本高任职者具备一定阅读

问卷调查法

2、调查范围广2、缺少沟通理解能力的所有工作

1、使用范围小1、周期较短、状态稳

1、经济有效

工作日志法2、整理信息的工作定的工作

2、所获信息可行

最大2、复杂琐碎的工作

1、准确1、费时识别挑选标准、确定

关键事件法2、广泛用于人力资2、遗漏了平均绩效培训内容、进行绩效

源管理活动水平评估的行为观察时

侧重对工时进行研究

测时法所得信息精细、可靠使用范围小

分析时

主要用于招聘与选拔

能力要求法方便、省时、成本低不能得到工作信息

工作

1、成本低比较常见、正规且有

资料分析法缺乏灵活性

2、工作效率较高一定历史的工作

一、工作分析中需要收集的信息类型

1.工作活动：

(1)工作活动的过程；

(2)活动记录；

(3)所采用的程序；

(4)个人责任。

2.定位于人的活动：

(1)人的行动，如有关工作的身体动作和沟通；

(2)针对方法分析的基本动作；

(3)