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天猫双12活动方案

天猫双12活动是每年12月12日天猫举办的一场大型购物盛

宴，被誉为中国的“年度购物狂欢节”。为了吸引更多消费者参

与，提高销售额，天猫需要设计一个具有吸引力的活动方案。以

下是一个____字的天猫双12活动方案。

活动概述

天猫双12活动是一场为期24小时的线上购物盛会，参与的

用户能够享受到超值折扣、优惠券和各类特惠活动。通过广告宣

传、明星代言人和线上线下联动等方式，吸引更多消费者积极参

与活动，提高促销效果。

活动目标

1.提高销售额：通过举办双12活动，促进用户购物需求，

并优化商品结构，提高销售额。

2.提升用户粘性：通过赠送积分、优惠券等促销手段，提升

用户对天猫的忠诚度和粘性，使其形成消费习惯。

3.扩大用户覆盖面：通过各种宣传手段，吸引新用户参与活

动，拓展天猫的用户群体。

活动策划

1.预热期（提前一个星期）

为了提升用户对活动的期待和购物欲望，我们将在活动开始

前一个星期开始预热宣传。具体策略如下：

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-线上宣传：通过天猫App、微博、微信等社交媒体平台，发

布有关双12活动的预告，揭晓一些活动亮点和优惠信息，吸引用

户关注和参与。

-明星代言：邀请知名明星作为天猫双12活动的代言人，并

通过微博、微信等社交媒体平台发布明星代言人参与的宣传视频

和图片，增加活动曝光度。

-活动预告推送：通过天猫App、微信等渠道，在用户登录时

推送双12活动的相关预告和优惠信息，提醒用户活动的开启时

间，引导用户关注并制定购物计划。

2.活动当天

-闪购秒杀：在活动当天设置多个时间段的闪购秒杀活动，

提供一些人气商品以超低折扣价格供用户抢购，并通过限时限量

的方式刺激用户的购买欲望。

-破功大促：设置一些拼团购买或满减活动，鼓励用户多买

多送，提高客单价。

-优惠券发放：根据用户的购买金额或购物频次，发放相应

的优惠券，鼓励用户参与活动，增加用户购买的积极性。

-品牌合作：与知名品牌合作推出限量款式、独家款式等，

吸引用户购买，增加曝光度。

-直播带货：在活动当天邀请知名主播或明星进行直播带

货，展示商品的使用效果和购物的实时体验，吸引用户观看、购

买。

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-礼品赠送：活动当天购买满一定金额的用户将获得精美礼

品，增加用户的购买欲望。

3.活动收尾

为了促进用户的再次购买和提升用户忠诚度，我们将在活动

收尾进行相应的策略。

-客户回馈：活动结束后通过短信、邮件等方式向用户发送

感谢信，并赠送一定积分，鼓励用户再次购买。

-商品推荐：根据用户的购买历史和偏好，向用户推荐符合

其兴趣的商品，并提供相应的优惠券。

-用户调研：通过调研问卷获取用户对双12活动的反馈和意

见，进一步了解用户需求，为下一次的活动策划提供参考。

活动评估

为了评估双12活动的效果和收益，我们将进行以下几方面的

评估：

-销售额：通过数据对比分析活动前后的销售额，评估双12

活动的促销效果。

-用户参与度：通过注册用户数、订单数量、浏览量等指标

评估用户参与活动的程度。

-用户满意度：通过用户调研的结果，评估用户对双12活动

的满意度和建议，分析活动可改进之处。

-用户转化率：通过统计活动期间的新用户增长情况和老用

户的复购率，评估双12活动对用户行为的影响和转化效果。

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结语

通过一个精心策划的双12活动方案，天猫将能够吸引更多用

户参与活动，提高销售额和用户忠诚度。随着活动的不断演进和

优化，天猫的双12活动将成为中国的购物狂欢节，吸引更多国内

外用户的关注和参与。

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