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物业品牌建设提成方案

一、背景与目的

随着房地产市场的日益成熟和竞争的加剧，物业品牌建设已成为提升企业核心竞争力的重要手段。为了激发员工积极参与品牌建设，提高服务质量和客户满意度，本方案旨在制定一套科学、合理的物业品牌建设提成方案，以奖励在品牌建设过程中做出突出贡献的员工。

二、提成对象与范围

本方案适用于公司全体员工，包括但不限于物业管理、市场营销、客户服务等部门。提成对象为在品牌建设活动中表现突出的个人或团队。

三、提成标准与方式

1.提成标准

（1）品牌宣传：根据员工参与的品牌宣传活动，如撰写宣传稿件、制作宣传物料等，按照活动效果和影响力进行评估，给予相应提成。

（2）客户满意度：根据客户满意度调查结果，对提高客户满意度的员工给予提成。客户满意度提升幅度越大，提成比例越高。

（3）业务拓展：鼓励员工积极拓展业务，如成功签约新项目、新客户等，根据签约金额或项目规模给予提成。

（4）创新与改进：对在物业服务、管理等方面提出创新性建议并被采纳的员工，根据建议的实际效果给予提成。

2.提成方式

（1）月度提成：根据月度考核结果，对符合提成标准的员工发放月度提成。

（2）年度提成：根据年度考核结果，对符合提成标准的员工发放年度提成。

（3）一次性奖励：对在特定品牌建设活动中做出突出贡献的员工，给予一次性奖励。

四、提成比例与金额

1.提成比例

（1）品牌宣传：按照活动影响力，提成比例为1%5%。

（2）客户满意度：根据满意度提升幅度，提成比例为1%10%。

（3）业务拓展：根据签约金额或项目规模，提成比例为0.5%2%。

（4）创新与改进：根据建议的实际效果，提成比例为1%10%。

2.提成金额

（1）月度提成：根据提成比例和当月业绩计算，最低提成金额为100元。

（2）年度提成：根据提成比例和全年业绩计算，最低提成金额为1000元。

（3）一次性奖励：根据贡献程度，奖励金额为5005000元。

五、提成发放与监督

1.提成发放

（1）月度提成：次月10日前发放上月提成。

（2）年度提成：次年1月10日前发放上年度提成。

（3）一次性奖励：奖励发放时间根据活动结束时间确定，原则上不超过活动结束后一个月。

2.提成监督

（1）设立提成监督小组，负责对提成发放情况进行监督。

（2）员工有权对提成发放情况进行查询，提成监督小组应在3个工作日内给予答复。

（3）对提成发放过程中发现的问题，一经核实，严肃处理。

六、附则

1.本方案解释权归公司所有。

2.本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

3.员工在享受提成待遇的同时，应遵守公司各项规章制度，如有违反，将按照公司规定予以处理。

4.本方案的实施不影响公司其他福利政策的执行。

通过本方案的制定与实施，旨在激发员工积极参与品牌建设，提高服务质量，提升客户满意度，为公司持续发展奠定坚实基础。让我们携手共进，共创美好未来！

在上述物业品牌建设提成方案中，需要重点关注的细节是“提成标准与方式”。这个部分直接关系到员工的积极性和公司的品牌建设效果，因此需要详细补充和说明。

一、提成标准与方式的详细补充

1.品牌宣传提成

宣传稿件撰写：对于撰写宣传稿件的员工，提成将根据稿件的发布平台影响力、阅读量、点赞量、分享量等指标进行评估。例如，一篇在行业知名媒体上发表的文章，其阅读量超过10万，点赞量超过1千，可按照5%的比例提成。

宣传物料制作：对于制作宣传物料的员工，提成将根据物料的创新性、使用效果和成本节约情况进行评估。例如，设计并制作的一批宣传册，如果客户反馈良好，且成本比预算低10%，可按照3%的比例提成。

2.客户满意度提成

满意度调查：定期进行客户满意度调查，根据调查结果，对于满意度提升幅度较大的员工，将给予提成。例如，客户满意度从80%提升到90%，提成比例为5%。

客户表扬与投诉处理：对于获得客户表扬的员工，以及有效处理客户投诉，提升客户满意度的员工，将给予一次性奖励。例如，收到客户书面表扬的员工，奖励500元；成功处理重大投诉，避免负面影响的员工，奖励1000元。

3.业务拓展提成

新项目签约：对于成功签约新项目的员工，提成将根据项目的规模和签约金额进行计算。例如，签约一个年度服务金额超过100万元的项目，提成比例为1%。

新客户开发：对于成功开发新客户的员工，提成将根据新客户的潜在价值和签约情况进行计算。例如，开发一个预计年消费额在50万元以上的新客户，提成比例为0.5%。

4.创新与改进提成

建议采纳：对于提出的创新性建议被采纳并实施的员工，提成将根据建议的实际效果进行计算。例如，提出的节能建议使公司年度能源成本降低10%，提成比例为2%。

服务优化：对于在服务流程、服务质量等方面进行优化，并取得显著成效的员工，将给予提成。例如，