培训-目标管理.pptx

直线经理管理技能提升课程目标管理培训盛高咨询张跃东培训-目标管理全文共33页，当前为第1页。什么是管理？老王开了一家个体修鞋铺，刚开始就他一个人在店里。他包揽了全部的工作，包括修鞋、招呼顾客、订购设备和原料、维护设备、记账、收钱等。经过一年的经营，老王的生意非常火爆，他便又租了一间更合适的店铺，面积是原来的5倍。他雇了四个员工：其中三个修鞋，一个站柜台。实干家管理者培训-目标管理全文共33页，当前为第2页。培训-目标管理全文共33页，当前为第3页。通过什么管理？请思考：管理者用什么去实施管理？培训-目标管理全文共33页，当前为第4页。计划是管理职能发挥的基础1计划52控制组织43人力资源领导培训-目标管理全文共33页，当前为第5页。目标是计划的起点和方向123确定和评估影响目标实现的条件建立系统化的方式来实现目标确定目标培训-目标管理全文共33页，当前为第6页。本次课程我们要达成的目标知识目标了解什么是目标管理了解目标管理的对组织的作用掌握目标设定的原则与方法了解目标分解的过程技能目标能够独立设定符合目标管理原则要求的公司目标并能够分解到部门培训-目标管理全文共33页，当前为第7页。内容什么是目标管理目标管理的思想目标管理的作用目标管理的原则目标管理的典型步骤目标分解流程图目标体系图培训-目标管理全文共33页，当前为第8页。什么是目标管理MBO（目标管理）ManagementByObjectivesPeterF.Drucker彼得.德魯克培训-目标管理全文共33页，当前为第9页。目标管理的基本思想组织必须建立大目标，作为组织方向组织必须分别设立基本单位的个别目标个别目标要与大目标取得一致培训-目标管理全文共33页，当前为第10页。“|我没有目标一样把企业做大了”龙舟比赛激流划艇培训-目标管理全文共33页，当前为第11页。目标管理的作用说明公司期望主管负起责任提供考核依据建立绩效伙伴自我管理基础长短利益平衡培训-目标管理全文共33页，当前为第12页。目标管理的原则期望原则参与原则SMART原则培训-目标管理全文共33页，当前为第13页。由命令到合作的转变：命令期望合作服从参与培训-目标管理全文共33页，当前为第14页。SMART原则—Specific（明确的）—Measurable（可测量的）—Action-oriented（行动导向的）—Realistic（务实的）—Time-related（有时间期限的）培训-目标管理全文共33页，当前为第15页。如何检验目标是否符合SMART原则够具体吗（语言）？能量化/定性衡量吗？通过努力能完成吗？以结果导向吗？设有最后时限吗？培训-目标管理全文共33页，当前为第16页。目标举例「在下季内，将加班率由目前的6.2%减至4%以内」「在2004年底前，将管理人员中受过非人力资源经理的人力资源管理专业培训的比例从目前之50.8%增至75%」「下一会计年度中，税后利益不低于6%」「在八月底以前做到随时有足够的后勤人员，好让至少80%打进来的电话能在铃响4声之内被接起」培训-目标管理全文共33页，当前为第17页。可衡量目标和不可衡量目标举例不可衡量目标可衡量目标1、取得合理的利润1、本年末实现12%的投资回报率2、改善交流与沟通2、从2005年7月1日起每月发行两页的新闻短讯（第一次发行准备后）每次发行准备时间不超过40个小时3、提高生产部门的生产率3、到2005年12月31日，在无额外费用并保持目前的质量水平的情况下产量增加5%4、培养优秀的管理者4、2005年10月1日前完成设计和实施一项40小时的有关管理基础的室内培训项目，其中包括管理培训的工作时间不超过20小时，参加考试的100名管理人员至少有90%通过率（具体规定考试要求）5、安装一套计算机系统5、2005年12月31日以前在生产部门安装一套计算机处理控制系统，要求系统分析时间不超过500小时，前三个月内系统运行中中断时间不能超过运行时间的10%培训-目标管理全文共33页，当前为第18页。目标管理的典型步骤１．根据公司发展规划制定组织的整体年度目标２．在经营单位和部门之间分配主要目标３．各单位管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标４．部门的所有成员参与设立自己的具体目标５．管理者与下级共同商定实现目标的行动计划６．实施行动计划７．检查计划的实施情况并向有关部门和个人反馈８．基于绩效的奖励以促进目标的成功实现培训-目标管理全文共33页，当前为第19页。公司年度目标的设定一、谁来做？最高管理者：董事长或总经理企业所设立的专职部门由各部门主管参与制定二、怎么做？按照企业中长期发展战略规划，本年必须达到什么目标？怎么达到目标？每个时段必须作什么？作到什么程度？由谁——哪个单位部门来作？培训-目标管理全文共33页，