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XX街道办事处优质物业服务进小区实施方案

为深入贯彻落实习近平总书记关于基层社会治理重要指示

XX

精神，结合街道下各社区实际，特制定如下实施方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指弓1,坚持党建

引领基层社会治理，美好环境与幸福生活共同缔造理念,构建小

区物业管理运行机制，以科学的物业管理手段、完善的物业责任

体系、优质的物业服务质量，进一步增强人民群众的幸福感、获

得感。

二、工作目标

按照市、区两级物业优质服务管理全覆盖的相关工作，认真

有序开展推进优质物业服务进小区工作，实现居民住宅小区规范

化、长效化管理，营造管理有序、环境优美、治安良好的居住环

境，全面提升小区的物业管理服务质量。

三、实施范围

实施范围为辖区范围内无物业小区（含自管小区）、旧改小

区，居民对物业服务满意度较低的小区。

四、组织机构

为确保工作顺利推进，成立XX街道优质物业服务进小区工

作领导小组。

组长：XX

副组长：XX

成员：XX

下设办公室，设在城管综合执法中心办公室，主任由XX同

XXXX

志担任，成员由综合执法中心工作人员、组成。

五、主要任务

（一）确定试点小区

根据前期摸底情况，结合小区实际，确定首批试点小区为詹

爱宇社区麟趾园小区和詹本六社区云青苑小区。

（二）选聘优质物业

指导社区组织小区业主及时召开业主大会，成立业主委员会，

商讨优质物业进小区工作方案，对照区住保局提供的优质物业公

司信息库，引导业委会选聘优质物业企业，实施专业化物业服务

管理。充分发挥业委会作用，加强业主和物业双向沟通，明确消

防、电梯、停车秩序、治安、高空抛物等方面的安全管理责任，

引导居民定期足额缴纳物业费。

（三）强化政策激励

1探索增值服务分配机制。业委会和物业公司共同探索建立

小区公共地面停车收费、广告服务等公共资源增值收益分配机制，

形成科学合理的补偿机制。

2.落实以奖代补机制。争取上级相关资金，从中列支专项

经费，对居民参与热情高、物业服务群众比较满意、试点工作成

效明显的小区，给予物业服务企业一定奖补。

3.发挥业委会协调作用。加强业主与物业双向沟通，督促

业主及时足额缴纳物业费，支持物业企业运用法律手段维护合法

权益。

4、建立业委会激励机制。社区要指导小区业主建立业委会

监督考核机制，适时对认真履职尽责的业委会成员予以奖励。

六、实施步骤

（一）动员部署阶段（2023年11月初-2023年∏月10日）。

以开展美好环境和幸福生活共同缔造活动为契机，结合城市

文明创建工作，在云青苑、麟趾园小区广泛开展物业优质服务宣

传。指导社区组织群众基础好、代表性强的党员和居民代表通过

集中座谈、个别访谈、实地走访等形式，全面摸排云青苑、麟趾

园小区业主关于引进物业公司的想法和意见，理清小区存在的突

出问题，明确工作路径。

（二）方案制定阶段（2023年11月IOH-I1月25日）。

根据前期摸底情况，针对云青苑、麟趾园小区当前的管理状

态、历史遗留存在的主要问题、业主满意度、意见建议及缴费意

愿等情况，按照“一社区一方案”研究制定符合实际、节点清晰、

目标明确、操作性强的工作方案。针对小区党组织和业委会运行

情况，完善优化业委会组成，由街道牵头，联合区住保局对业委

会主任进行全覆盖培训，增强其依法履职能力。

（三）具体实施阶段（2023年11月25日-12月中旬）。

针对前期“一小区一方案”计划，街道联合区挂点单位领导

以及相关部门指导社区实施，引导业委会从区住保局提供的优质

物业企业储备名录库中，为小区公开选聘物业服务企业。

（四）全面铺开阶段（2023年12月底-2023年）

总结前期试点工作经验，在辖区范围内广泛摸排无物业小区

和旧改小区实际情况，指导社区制定“一小区一方案”计划，督