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物业项目管理提成计划

一、前言

随着我国房地产市场的蓬勃发展，物业管理行业也日益成熟。物业项目管理提成计划作为一种激励机制，旨在激发物业管理团队的工作积极性，提高服务质量，实现业主满意度的提升。本计划将详细阐述提成计划的制定原则、实施范围、提成标准、计算方式及兑现流程等内容，以期为物业项目管理团队提供明确的指导。

二、制定原则

1.公平公正：提成计划的制定应遵循公平、公正的原则，确保每位员工在同等条件下享有相同的提成机会。

2.激励性：提成计划应具有一定的激励作用，以激发员工的工作积极性，提高整体业绩。

3.可行性：提成计划应充分考虑企业的实际情况，确保计划的实施具有可操作性。

4.动态调整：提成计划应根据市场环境、企业战略等因素进行适时调整，以保持计划的时效性。

三、实施范围

1.本计划适用于公司内部从事物业项目管理的员工。

2.提成计算以单个项目为单位，项目周期为一年。

3.提成发放以项目周期结束后的年度为单位。

四、提成标准

1.项目进度提成：按照项目进度完成情况，分为四个阶段，分别为：项目启动阶段（10%）、项目实施阶段（30%）、项目验收阶段（30%）、项目移交阶段（30%）。

2.项目质量提成：根据项目质量评价结果，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，分别对应提成比例为：10%、8%、5%、0%。

3.业主满意度提成：根据业主满意度调查结果，分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个等级，分别对应提成比例为：10%、8%、5%、0%。

4.项目成本控制提成：根据项目成本控制情况，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，分别对应提成比例为：10%、8%、5%、0%。

五、计算方式

1.项目进度提成：按照项目进度完成情况，计算各阶段提成金额，累加后得出项目进度提成总额。

2.项目质量提成：根据项目质量评价结果，计算项目质量提成金额。

3.业主满意度提成：根据业主满意度调查结果，计算业主满意度提成金额。

4.项目成本控制提成：根据项目成本控制情况，计算项目成本控制提成金额。

5.总提成金额=项目进度提成项目质量提成业主满意度提成项目成本控制提成。

六、兑现流程

1.项目周期结束后的年度，由公司财务部门根据提成计算结果，编制提成发放表。

2.提成发放表经公司领导审批后，由财务部门按照规定时间发放给员工。

3.员工收到提成后，需在规定时间内确认收讫。

4.如员工对提成金额有异议，可在规定时间内向公司提出申诉，公司将在5个工作日内给予答复。

七、附则

1.本计划自发布之日起实施。

2.本计划的解释权归公司所有。

3.如本计划与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

4.本计划可根据实际情况进行修订，修订后的计划经公司领导审批后生效。

本物业项目管理提成计划旨在激发员工的工作积极性，提高服务质量，实现业主满意度的提升。希望全体员工积极参与，共同为我国物业管理行业的繁荣发展贡献力量。

在以上的物业项目管理提成计划中，需要重点关注的细节是“提成标准”。这一部分直接关系到员工的激励效果和公司的成本控制，是整个提成计划的核心。

一、项目进度提成的详细说明

项目进度提成是按照项目各阶段的完成情况来分配的，旨在激励团队成员在各个关键环节保持高效和专注。具体来说：

项目启动阶段（10%）：此阶段主要包括项目的前期准备、团队组建、计划和预算的制定等。这一阶段的提成旨在奖励那些能够迅速组织资源、高效启动项目的团队。

项目实施阶段（30%）：这是项目执行的核心阶段，涉及具体的操作和管理。这一阶段的提成比重较高，因为它是项目成功的关键，需要团队保持高度的责任心和执行力。

项目验收阶段（30%）：在此阶段，项目成果需要得到客户或上级的认可。这一阶段的提成旨在奖励那些能够确保项目质量、满足客户需求的团队。

项目移交阶段（30%）：项目完成后，需要顺利移交给客户或运营团队。这一阶段的提成鼓励团队确保项目移交的平稳和高效。

二、项目质量提成的详细说明

项目质量提成是基于项目最终交付的质量来评估的，旨在鼓励团队追求卓越，确保项目的每个细节都达到高标准。

优秀（10%）：项目在质量上远超预期，达到了行业领先水平。

良好（8%）：项目质量符合预期，客户满意度高。

合格（5%）：项目基本达到质量要求，但存在一些小问题。

不合格（0%）：项目质量未达到基本要求，需要返工或重做。

三、业主满意度提成的详细说明

业主满意度提成是基于业主对项目结果的满意程度来评估的，这一指标直接反映了团队的服务水平。

非常满意（10%）：业主对项目结果非常满意，可能通过口碑推荐等方式表达。

满意（8%）：业主对项目结果满意，没有负面反馈。

基本满意（5%）：业主对项目结果基本满意，但提出了一些改进建议。

不满意（0%）：业主对项目结果不满意，可能通过投诉等方