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年度质量目标策划与行动计划

责任部门

质量目标

目标值

所需资源

管理措施

完成时间

责任人

评价方法

行政人事部

纠正措施按期关闭率

100%

满足认证机构审核所需的资源

.编制内部审核控制程序、管理评审控制程序并予以内部宣导与执行

.体系工程师编制内部滚动式审核计划表进行监督审核，发现问题及时纠正。

2022.1-12

部门经理

目标统计

文件发放回收受控率

100%

.建立文件化的控制制度；

.设置专人从事文件收发管理工作；

.导入彩蝶系统。

.编制文件控制程序、记录控制程序并予以内部宣导；

.文控专员对形成文件的信息的分发、访问、检索等过程实施管理。

2022.1-12

部门经理

目标统计

培训按期合格率

100%

培训师、资金、时间与场地

.做好内外部培训的计划与统筹；

.专人跟进培训计划开展情况；

.确保培训资源的供应

2022.1-12

部门经理

目标统计

培训合格率

100%

培训师、资金、时间与场地

.确保培训人数的到位；

.培训考核方式的合理设置。

2022.1-12

部门经理

目标统计

职员离职率

≤7%

资金、内部管理环境建设所需的资源

.做好各项数据的准确统计；

.做好员工的离职管理与结果分析、处理。

2022.1-12

部门经理

目标统计

普工招聘达成率

≥95%

招聘渠道、资金

.招聘宣传到位情况；

.实际报到上岗情况分析与处理。

2022.1-12

部门经理

目标统计

职员招聘达成率

≥85%

招聘渠道、资金

.招聘宣传到位情况；

.实际报到上岗情况分析与处理。

2022.1-12

部门经理

目标统计

模具制作按时完成率

≥96%

.《试模通知单登记表》；

.《模具开发通知单》。

.加强监督；

.提前预估工作量，保证人员充足；

.减少加工异常的出现。

2022.1-12

部门经理

目标统计

模具平均改模次数

≤1次/套

.足够的人力资源；

.充足的满足要求的办公设备；

.设计标准明确；

.充足的制造供应链资源。

.定期盘点部门人员的负荷，有计划地补充人力储备；

.定期盘点现有的办公资源，及时补充与维护；

.定期培训专业知识。

2022.1-12

部门经理

目标统计

新品试产一次性通过率

≥60%

年度质量目标策划与行动计划

责任部门

质量目标

目标值

所需资源

管理措施

完成时间

责任人

评价方法

工程部

异常处理及时率

≥98.5%

1：相天文件对流程的规范《制程异常处理指引》

2：PE工程师对流程的熟悉程度

1.对PE工程师处理制程异常流程以及能力进行培训；2.公司各部门对《制程异常处理指引》文件的评审；3.对《制程异常联络单》进行统计，详细记录数据；4.数据记录在《制程异常处理及时率统计表》中。

2022.1-12

部门经理

目标统计

批量退货（设计问题导致）

≤2批次/年

.充足及胜任的人员；

.充足及满足要求的测试设备；

.检验方法明确。

1.新品规范制定后，组织研发，产品部等部门一起评审；

.日常例会中宣导，平时工作中跟进确认异常改善是否落实；

.制订新品测试计划、搭建测试环境；

.DQE工程师及DQE测试工程师实时跟进确认测试时过程，确保测试项及检验项落实到位；

.最终DQE主管及DQE工程师对测试报告进行审核确认，确保检查项和测试项无遗漏；

.测试人员上岗管理。

2022.1-12

部门经理

目标统计

新产品测试验证问题

0次/年

部门经理

产品验证测试规范异常

0次/年

部门经理

持续改善收益

10万元

.工程技术人员配置；

.改善资金投入。

.对各产品订单状况进行分析，改善资源优先分配到订单量大的产品。

.将目标进行分解，并对工程技术人员进行考核。

.招聘具有专业性的技术人员，加强内部人员相关技能培训。

2022.1-12

部门经理

目标统计

零件承认达成率（时效）

≥97%

.输入部门（研发/采购）资料精准及时提供；

.项目流程节点时间分

配；

.部门测试设备配备到位

1.与输入部门（研发/采购）充分沟通并定义各类物料所需资料标准，以确保其输入资料正确性及时性；

2.严格执行物料标准验证测试规范作业；

3.申请高精度测量设备以满足验证需要。

2022.1-12

部门经理

目标统计

零件承认准确性（质量）

≤2

.部门工程师专业技能；

.测量设备的精准度。

1.招聘或培养具备适宜专业知识的工程师；

2.定期内校或外校相关测试设备。

2022.1-12

部门经理

目标统计

新品开发数量保障

5款/月

产品经理高质量人才队伍的配备和培养。

1.制定公司年度和季度的产品开发计划和产品规划；

2.合理分配新品开发的任务和计划，高效利用公司的研发资源；

3.制定针对产品经理的能力考核和质量达成考核等指标

。

2022.1-12

部门经理

目标统计

年度质量目标策划与行动计划

责