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《管理学》期末考试试卷及答案

一、单项选择（每题2分，共20分）

1管理者应具备的技能中，对基层管理者尤为重要的是 。A技术技能 B人际技能 C概念技能 D业务技能

2认为“人一般生来就厌恶工作”是 的观点。AZ理论 B超Y理论 CY理论 DX理论

3下列组织类型不属于按组织的性质分类的是 。

A

经济组织 B文化组织

C

政治组织 D正式组织

4

下列内容不属于“直线职能制在管理实践中的不足”的是 。

A

权力集中与高层，下级缺乏必要的自主权

B

信息传递路线长，反馈较慢，适应环境比较难

C

各职能部门之间的横向联系较差，容易产生脱节与矛盾

D

多头领导，多头指挥，下级无从指挥

5

如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，它很可能采取 的领导方式。

A

专制型 B民主型

C

自由放任型 D随意型

6

区别于有限理性决策，完全理性决策模式的主要观点是 。

A

手段—目标链的内涵有一定矛盾，简单的手段—目标链分析会导致不准确结论

B

决策者追求理性，但又不是最大限度的追求理性，他只要求有限理性

C

追求最优决策

D

决策者在决策中追求“满意”标准，而非最优标准

7

激励的基本出发点是 。

A

明确激励理论

B

对管理中人性的理解和把握

C

关注激励过程

D

注重激励反馈

8

下列内容不属于泰罗科学管理对管理发展贡献的是 。

A

时间和动作研究

B

提出社会人假设

C

任务管理

D

作业人员与管理者的分工协调

9

以下被称为数字化计划的是 。

A

政策 B目标 C策划 D预算

10确保“事有人做，人有事做，事得其人，人得其事”，这是管理职能中的 。A计划工作 B组织工作

C领导工作 D控制工作

二、判断（正确的打“√”，错误的打“×”；每题1分，共5分）

1通常认为，计划是管理的首要职能。（）

2为保证教学秩序，教师在课堂上的点名属于事后控制。（）

3“金鱼缸”效应是指组织的一切活动都必须像金鱼缸一样透明，其目的在于增加组织活动的透明度，使组织活动处于最广泛的监督之下。（）

4对经常重复出现的问题进行的决策称为程序性决策。（）

5领导者有了职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。（）三、名词解释（每题5分，共25分）

1例外原则

2资源配置

3组织变革

4非正式组织

5授权

四、简答题（每题6分，共30分）

1简述目标管理的基本思想和基本步骤。

2简述组织文化的功能。

3简述领导权力的获取方式。

4简述有效组织变革的基本步骤。

5简述马斯洛的需要层次理论及其对管理实践的启示。五、论述题（每题10分，共20分）

1请简要评价一下泰勒的科学管理理论的主要贡献与局限性。

2试述高速变化环境下的决策方法。

参考答案：

一、不定项选择

1A 2D 3D 4D 5A 6C 7B 8B 9D 10B

二判断

1√2×3√4√5×

三名词解释

1例外原则：即高层管理者应把例行的一般日常事务授权给下级管理者去处理，自己只保留对例外事项或重要事项的决策权和监督权。该原则对于帮助经理人员摆脱日常具体事务，以集中精力对重大问题进行决策监督是必要和有利的。

2资源配置：是指对有限的组织不同类型的资源，根据组织目标和产出物内存结构要求，在量、质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产出物成功产出。

3组织变革：就是组织根据内外环境的变化，及时对组织的要素进行调整、改进和革新的过程。其目的是适应未来组织发展的要求，增强组织的活力，实现组织的目标，并最终实现组织的可持续发展。

4非正式组织：是人们在共同工作或活动中，由于具有共同的兴趣和爱好，以共同的利益和需要为基础而自发形成的团体。

5授权：是指主管人员在实际工作中为调动下属积极性和提高工作效率将原本属于本职位的部分职权委托给向其直接报告工作的下属或某些职能部门使用，使他们在一定的监督之下自主解决问题，处理业务。

四简答题

1答：（1）基本思想：让组织内各层次、各部门、各单位的管理人员以及每个工作人员都根据总目标的需要，自己制定或者主动承担各自的工作任务，并在实现目标的过程中进行自我控制；

（2）目标管理的基本步骤：明确目标；执行目标；检查目标；实行奖惩。

2答：（1）强化组织的认同感；

（2）实现内化控制和约束作用；

（3）增强整个组织的稳定性和协调作用；

（4）具有激励作用；

（5）塑造组织形象的作用；

（6）提高组织对环境的适应性。

3答：（1）同有权势的人形成联盟；

（2）施惠；

（3）不激怒别人；

（4）从危机中获益；

（5）谨慎的寻求顾问；

（6）争取最关键的工