江苏2022年10月自学考试《05963绩效管理》真题及答案解析.docVIP

江苏2022年10月自学考试《05963绩效管理》真题及答案解析

一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符

合题目要求的，请将其选出。

1．对于绩效的评价与分析应该从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这体现

了绩效的（

A．多因性

B．多维性

C．静态性

D．动态性

）

2．绩效管理发展的基础是（

A．指标绩效管理

B．财务绩效管理

C．成本绩效管理

D．经营绩效管理

）。

3．以系统方法为基础，主要研究复杂系统中的沟通信息流的理论是（

）。

A．控制论

B．系统论

C．信息论

D．协同论

4．将“企业组织是社会大系统中的一个开放型的子系统，受环境的影响”作为中心思想之一的理论

是（

）。

A．目标管理理论

B．目标设置理论

C．成本收益理论

D．权变理论

5．组织成员在长期的生活过程中形成的共同的价值观和行为方式通常称为组织（

A．使命

B．愿景

C．战略

D．文化

6．解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的问题的过程是（

A．工作设计

B．工作分析

C．职业测评

D．职位描述

）。

）。

7．设定绩效计划的最终目的是为了保证公司（

A．总体发展战略和年度生产经营目标的实现

）。

B．总体发展战略的实现和员工绩效能力的提升

C．盈利和年度生产经营目标的实现

D．盈利和员工绩效能力的提升

8．关键绩效指标与工作目标，一定要是员工能够控制的，要界定在员工职责和权利控制的范围之内。

这体现的是绩效计划制定的（

A．全员参与原则

B．客观公正原则

C．可行性原则

D．综合平衡原则

）。

9．企业制订绩效目标时应遵循SMART原则，其中S表示目标是（

A．以时间为基础的

B．可衡量的

C．具体的

D．相关的

）。

10．用来区分指标相对重要性程度的是（

A．指标标准

B．指标编号

C．指标权重

D．指标内容

）。

11．绩效实施包括收集与分析绩效信息和持续的（

A．绩效辅导

B．绩效评估

C．绩效沟通

D．绩效反馈

）。

12．建议方案和员工态度调查属于绩效沟通渠道中的（

A．向下沟通

B．向上沟通

C．双向沟通

D．绩效反馈

）。

13．便于组织成员间沟通的绩效沟通方式是（

A．定期面谈

B．团队会议

C．书面报告

D．走动式管理

）。

14．在绩效信息收集常见的误区中，被比喻为“初期撒网、末期打捞”的做法是（

A．将绩效管理与日常工作割裂开来

B．绩效信息跟踪记录不完整

C．绩效信息不能体现指标内容

D．绩效信息多而且混乱无序

）。

15．将绩效考核划分为定性考核（主观考核）和定量考核（客观考核）的依据是（

A．考核内容

B．考核性质

C．考核形式

D．考核方法

）。

16．因为考核主体不太了解被考核者，而对被考核者所做出的评价高于其实际业绩的倾向是（

A．严格化倾向

B．宽大化倾向

C．晕轮误差

D．首因误差

）。

17．绩效考核主体的选择要有助于实现（

）。

A．公平原则

B．管理目的

C．考核目的

D．开发目的

18．如果考核目的与员工个人工资和晋升有太多联系，最可能影响考核客观性的绩效考核主体是

（

）。

A．直接主管

B．同事

C．客户

D．下属

19．每月工作表现相似，按基本的作业程序操作，工作成果难以量化，对公司贡献的影响是间接的，

这类考核对象是（

A．行政管理人员

B．营销人员

C．生产运营人员

D．研发人员

）。

20．在绩效反馈中，对激励的影响最为直接的方式是（

）。

A．语言沟通

B．影射

C．暗示

D．奖惩

21．根据工作贡献和工作表现，可以把员工分为四种类型。其中好的工作业绩＋差的工作态度属于

（

）。

A．贡献型下属

B．冲锋型下属

C．安分型下属

D．堕落型下属

22．源于教学系统设计，形象直观地展示了设计与开发教学及有关产品的过程，这种绩效改进的模型

是（

）。

A．ADDIE模型

B．国际绩效改进协会的绩效技术模型

C．绩效操作模型

D．美国培训与开发协会的绩效改进模型

23．以全面衡量企业经营能力，推进企业战略实施的现代绩效管理方法是（

A．平衡计分卡

B．关键绩效指标法

C．目标管理法

D．标杆管理法

24．关键绩效指标体系的特征包括可控与可管理性、价值牵引与导向性和（

A．工具性

B．系统性

C．效率性

D．标准性

）。

）。

25．对被考核对象未做要求和期望，但是其可以达到的绩效水平称为（

）。

A．基本标准

B．定性标准

C．卓越标准

D．定量标准

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题1分，共5分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合

题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

26、绩效管理的主