个人工作总结报告5篇.pdf

个人工作总结报告5篇

个人工作总结报告篇1

20__年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关

怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司

领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成绩。总体

来说，保安部已步入正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在

一些不足之处，现将一年来的工作总结如下：

一、牢抓防火防盗，确保小区安全

小区安全是居民幸福生活基本的保证，安全责任重于__。消

防工作更是关乎小区的存亡，居安思危，安全工作任重而道远。

为了确保小区安全无事故，部门制定了一系列工作计划和安全应

急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，再确定安

全工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，

周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患控制在

萌芽状态。

另外，部门里每天保证有足够的人员备勤，随时准时应对突

发事件。在今年的_月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值

班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失减少到最低。经过

全体队员的共同努力，本年度小区无重大事故、无盗窃和重大刑

第1页共12页

事案件，保证了小区的生活稳定。

二、提高队员素质，做好小区服务

为了建设一支高素质的保安队伍，服务好小区广大住户。部

门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开始严格把

关，并且必须符合三个标准即“招聘标准，试用标准，入职标

准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并让

队员共同参与培训及教育内容的制定。

通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军

事训练先使队员从外表上改变，树立形象。再通过“人生观、天

下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想，树立正确的

人生价值观，队员们的素质和修养得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，住户有什么困难问题往往每一个找

到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的

解决方法。从服务态度上出发，部门能解决的马上解决，需要其

它部门处理的主动联系，不让住户再去找。对经营户的意见及时

反馈给公司领导。

一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召

开会议，共同探讨，讲授经验，并进行了专题学习，使队员们明

白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部

门密切协作，共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务

第2页共12页

发挥了重要作用。

三、灵活处理各种纠纷，维持小区良好经营秩序

我们小区地处繁华路段，住户多，每天人流量很大，小区里

出现的各种纠纷也较多。为此，部门专程派人在__派出所学习外

理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再

仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成一致。在维持市

场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理。保安部

在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之

处更是需要深刻总结，努力改正。

在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实

际情况，扬长避短，在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠

下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员

的努力下，在来年会取得更好的成绩。

我虽是一名普通的保安员，但在我心中，__小区就是我的

家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已

的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我

明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫小区、守卫我家”的

责任重大。

保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因

此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不

第3页共12页

是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打

工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因

此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工

作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任

务，做到让领导放心。

在__的带领下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到

租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重

的一年。当