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体育馆物业管理章程

第一章总则

第一条为了加强体育馆的物业管理，保障体育馆的设施安全、环境卫生和正常使用，根据《物权法》、《物业管理条例》及相关法律法规，结合本体育馆的实际情况，制定本章程。

第二条本体育馆物业管理的范围包括体育馆及其附属设施、设备、场地等。

第三条体育馆物业管理的目标是：提供安全、舒适、高效的体育馆使用环境，保障体育馆的正常运行，提高体育馆的使用效益。

第四条体育馆物业管理应当遵循以下原则：

（一）公开、公平、公正；

（二）服务至上，用户至上；

（三）科学管理，规范操作；

（四）预防为主，安全第一。

第二章管理机构与职责

第五条体育馆物业管理的责任主体为体育馆物业管理服务中心（以下简称“服务中心”），负责体育馆的日常管理工作。

第六条服务中心的主要职责：

（一）制定体育馆物业管理的各项规章制度；

（二）负责体育馆的设施设备维护、维修；

（三）负责体育馆的清洁、绿化、保安等工作；

（四）负责体育馆的消防安全工作；

（五）负责体育馆的秩序维护；

（六）负责体育馆的物业服务与用户沟通协调；

（七）负责体育馆的突发事件应急处理；

（八）其他与体育馆物业管理相关的工作。

第三章用户权益与义务

第七条体育馆的用户包括体育馆的使用者、参观者及其他相关人员。

第八条用户享有以下权益：

（一）按照规定使用体育馆及其附属设施；

（二）对体育馆物业管理工作提出建议和意见；

（三）对侵犯自身权益的行为进行投诉和举报；

（四）其他依法享有的权益。

第九条用户应当履行以下义务：

（一）遵守体育馆物业管理的各项规章制度；

（二）爱护体育馆的设施设备，不得损坏；

（三）保持体育馆的环境卫生，不得乱扔垃圾；

（四）不得在体育馆内吸烟、酗酒、赌博等；

（五）不得携带危险物品进入体育馆；

（六）其他依法应当履行的义务。

第四章管理与服务

第十条服务中心应当建立健全体育馆物业管理的各项规章制度，包括但不限于：

（一）体育馆开放时间；

（二）体育馆设施设备使用规定；

（三）体育馆清洁、绿化、保安等工作规范；

（四）体育馆消防安全管理规定；

（五）体育馆突发事件应急预案；

（六）其他与体育馆物业管理相关的规章制度。

第十一条服务中心应当加强对体育馆设施设备的维护、维修，确保其正常运行。

第十二条服务中心应当做好体育馆的清洁、绿化、保安等工作，为用户提供良好的使用环境。

第十三条服务中心应当加强体育馆的消防安全工作，定期进行消防安全检查，消除安全隐患。

第十四条服务中心应当维护体育馆的秩序，对违反体育馆管理规定的行为进行制止和处理。

第十五条服务中心应当加强与用户的沟通协调，及时处理用户的投诉和举报，提高服务质量。

第十六条服务中心应当制定体育馆突发事件应急预案，并定期进行演练。

第五章法律责任

第十七条用户违反体育馆物业管理的规章制度，造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

第十八条服务中心及其工作人员违反本章程的规定，造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

第十九条服务中心及其工作人员滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法追究法律责任。

第六章附则

第二十条本章程自发布之日起施行。

第二十一条本章程的解释权归体育馆物业管理服务中心所有。

在上述的体育馆物业管理章程中，需要特别关注的是“第四章管理与服务”。这一章节涵盖了体育馆日常运作的核心内容，包括服务规范、设施维护、环境卫生、消防安全、秩序维护等方面。这些细节直接关系到体育馆的使用体验和用户的安全，因此需要详细补充和说明。

第四章管理与服务

第一节服务规范

第十四条服务中心应制定并公布体育馆开放时间，确保开放时间合理，满足不同用户群体的需求。开放时间应根据季节、特殊活动等因素适时调整，并在调整前至少一周通知用户。

第十五条体育馆设施设备使用规定应明确，包括但不限于运动器材的正确使用方法、使用时间限制、预约流程等。服务中心应定期对用户进行设施使用培训，确保用户能够安全、正确地使用各项设施。

第二节设施维护

第十六条服务中心应建立设施设备定期检查和维护制度。对于体育馆内的运动器材、电子设备、照明系统等，应定期进行检查、保养和维修，确保其处于良好的工作状态。

第十七条对于用户反馈的设施故障或损坏情况，服务中心应在接到报告后24小时内进行检查和处理。紧急情况下，应立即采取措施，确保用户安全和设施的正常使用。

第三节环境卫生

第十八条服务中心应制定体育馆清洁工作计划，包括日常清洁、定期深度清洁等。清洁工作应覆盖体育馆的所有区域，包括更衣室、卫生间、观众席等，确保体育馆的卫生状况符合相关卫生标准。

第十九条服务中心应定期对体育馆进行绿化养护，包括植物修剪、浇水、施肥等，以美化体育馆环境，提升用户的使用体验。

第四节消防安全

第二十条服务中心应制定并执行体育馆消防安全管理规定。这包括但不限于