医院护理人员教育培训制度及优质护理保障机制.pdfVIP

1、护理人员有权利和义务接受以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的终

身性护理学教育。

2、医院护理部根据护理人员工作岗位职责要求、技术职称要求及学科未来的发展方

向和需要，制订和实施本院继续护理学教育项目计划。

3、继续教育实行学分制管理，护士参加继续教育项目的审查与登记由护理部统一管

理。

4、中、高级护理人员根据专科发展需要重点进行国内外新理论、新进展的教育。

5、护理人员继续教育的途径和方法可根据个人学历、资质进行选择。

6、制订科学的考核评价方法，保证继续教育的有效实施。

附：继续教育方法：

1、根据院部规定科室每周组织业务学习一次，护理人员必须严格遵守、具体学习

内容由护士长主持，要求保证质量，有目标地进行。

2、护理部每月组织一次全院性护理业务讲座，请主任医师，主治医师或主管护师

进行专题讲座。

3、病区每月至少二次个案查房，由护士长主持，护理部每季度组织一次全院性个

案查房。

4、每年举办护理管理新知识学习班，新护士长组织上岗前培训。

5、对护理骨干采取分期分批轮训，脱产与半脱产相结合，院内与院外相结合，专

业知识与外语学习相结合的方法，组织在职培训。

(1)安排护理人员参加短期的学习班，参加短训班的对象是工作表现出色,专业对口

的主管护师、护师参加。

(2)鼓励护理人员参加各类成人高考、函授或自学考试，提高其理论水平。

(3)选派一定的护理人员到外院进修新技术、新业务。

6、对新上岗和轮岗的低年资护理人员进行规范化培训。

护理人员规范化培训制度

1、护理人员在上岗后应接受系统的、有计划的规范化培训。

2、护理部根据行政部门的培训要求，结合医院实际，制定具体培训目标与实施细

则。

3、护理部和各科室有明确的人员负责管理培训工作，并选择合适的人员负责教学。

4、制定科学的考核评价指标与方法，严格考核，保证规范化培训的有效实施与培

训质量。

5、各科室根据科室特点选择科学有效的规范化培训形式和方法。

护理人员考评制度

1、各级护理管理人员对照护理人员考核标准，认真做好全院护理人员各项考核。

2、及时将考评结果向人事部门、护理主管部门进行反馈，为管理部门护理人员进

行选拔、使用、晋升职称、奖励等提供依据。

3、考评负责人为护理人员的直接上级，负责与考评对象进行考评沟通。

4、各级管理组织客观公正地评价护士的工作业绩、工作能力及工作态度，促使护

士不断提高工作绩效和自身能力，提升医院的整体形象，提高两个效益。

5、将护士绩效考核定期化、制度化，有助于全面了解护士潜能，及时发现护理队

伍中的绩效问题，提出解决方法和措施。

6、为护士的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等人力资源管理工作提供

决策依据。

优质护理服务保障措施

“优质护理服务”是全院共同的工作目标，总务科、设备科、药剂科、医务科、检

验科、供应室、财务科等职能部门，应树立为临床一线服务的意识，按照岗位职责做好

服务，尽可能减少病房护士从事非护理工作，为患者提供直接护理服务，确保“优质护

理服务示范工程”顺利开展。

一、保障制度

1、各科室要协同配合确保我院“优质护理服务示范工程”顺利开展。

2、各科室要按照相应的职责及分工做好本科室人员的安排、制度的制定以及其他

相应的工作准备。

3、各科室要定期收集整理各优质护理服务单元反馈的意见和建议，并研究整改。

4、将优质护理服务保障工作纳入每季度绩效考核中，对于保障不力的科室、部门

要进行处罚并追究科室负责人的责任。

5、加强各优质护理服务单位工作人员的学习培训工作，进修、学习予以优先安排。

二、职责及分工

1、总务科：负责水、电、暖、被服的及时供应和维修，并将物品、常用办公室用品

按病区计划送至病房。增添相应的基础护理用具，为护士顺利开展生活护理提供便利和

保障。负责病房的膳食，保证供应，必要时提供送饭到病房。配备固定保洁员，实行24

小时保洁管理。

2、设备科：所供应的各种物品按病区计划实行下收下送；定期对医疗设备、器械

维护保养，随坏随修。

3、药剂科：按病区每日计划由住院药房送药品到病房。

4、消毒供应