保洁员礼仪规范.docVIP

保洁员礼仪规范.doc

·保洁员仪容规范

所谓仪容，就是容貌、面容的总称。

对保洁员来说仪容的修饰非常重要，更为讲究。保洁员美丽、自然、亲切的仪容会给客户亲切感，使客户认可保洁员的工作。

保洁员仪容的具体内容和规定：

1．应保持面容清洁，适时理发，发型美观、大方。头发不宜擦重味的头油。

2．常修指甲，常洗澡，勤洗手，勤更衣。

3．男保洁员要经常修面，不留小胡子，大鬓角，发不盖耳。

4．女保洁员不梳披肩发，前发不遮眼，后发但是肩，不留长指甲和涂指甲油。

5．女保洁员不可浓妆艳抹，要化淡妆。

6．保持口腔卫生，班前不吃异味食品。

7．面带微笑，亲切和蔼，稳重端庄，不卑不亢

·保洁员仪态规范

仪态是指保洁员在工作和平常交往活动中，举止所表现的姿态和风度。

在保洁工作中，对的的举止姿态，应是端庄稳重，落落大方，表情要自然诚恳，和蔼可亲，表现出保洁员个人的气质、风度、修养。

一、坐姿

坐姿要端正，这是体态美的重要内容之一。

平坐在椅子上的要领是：人体重心垂直向上，腰部挺起，脊柱向上伸直。胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、髋、腿脚正对前方。手自然放于双膝上，双膝并拢。眼平视，面带微笑，坐时不要太靠后(应坐在椅子的2／3)，但不可坐在边沿上。

对的的坐姿如下：

1、坐在椅子上不前俯后仰，不摆腿跷脚。

2、腿不能架在茶几上或跨在沙发的扶手上，更不可倒坐在椅子上。