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成都市环卫保洁精细化作业规则

为了进一步提高成都市环卫保洁工作质量和效率，建立精细化作业管理体系，特制定本《成都市环卫保洁精细化作业规则》：

一、环卫保洁作业区划分

1.将城市划分为保洁片区，每个保洁片区设立专门的管理人员，负责片区内环卫保洁管理工作。每个片区内划分为细分洁区，洁区内设立细分洁长，实行细分化管理。

2.在人流密集的商业区、景区和交通枢纽等重点区域增设专业保洁人员，每人负责管辖一定范围内的保洁工作，做到全天候、全方位保洁。

二、环卫保洁作业标准

1.制定环卫保洁作业标准，确定每个作业区域的保洁内容和保洁频次，同时建立保洁内容清单和作业时间表，确保保洁工作有序进行。

2.实行错时保洁，利用交通高峰期、人员进出高峰期等空闲时间进行保洁，做到不影响市民出行和商业活动，同时提高保洁效率。

三、环卫保洁作业质量控制

1.建立环卫保洁作业质量评估机制，定期对各片区保洁工作进行客观评估，评估结果作为考核片区保洁人员的重要依据。

2.建立投诉处理机制，对市民提出的环卫保洁问题及时响应，认真处理，同时建立投诉数据管理系统，做好投诉问题的记录和分析，为环卫保洁作业的改进提供依据。

以上规则自2021年1月1日起执行。希望广大环卫保洁人员严格遵守规则，不断提高保洁工作水平和服务质量，为城市的整洁和美观作出贡献。