快递的基本概念与分类.ppt

*快递的基本概念与分类汇报人XXX制作人XXX目录Contents快递的基本定义1快递的服务对象2快递的分类301快递的基本定义◎WTO贸易分类表中的定义◎我国邮政行业《快递服务原则》中的定义◎国内专家的定义请输入您的标题世界贸易组织在《服务贸易总协定》中对快递服务定义为：“除国家邮政当局提供的服务外，由非邮政企业运用一种或多种运送方式提供的服务，包括提取、运送和递送信函和大小包裹的服务，无论目地在国外或国内，这些服务可以运用自己或公共运送工具来提供。”快递服务是指迅速收寄、运送、投递单独封装的、有地址的快件。即快递服务企业依法收寄并封装完好的信件和包裹的统称。快递是指物流企业通过自身的独特网络，或以联营的方式，互利互用各自的网络，通过铁路、航空、公路等运送方式，将顾客委托的文献或包裹，快捷而安全的送到达目的地，递交给指定的收件人的一种“门到门”的运送方式。WTO贸易分类表中的定义快递服务原则中的定义国内专家的定义123知识链接快递与物流的关系区别：快递是物流的一种子行业。确切的说。快递包括了物流活动的基本要素，它属于“精品物流”。基本要素包装、换装、分装、集装、分拣、分拨与配送、信息处理和网络技术合格的快递服务，集中体现了物流系统和物流技术的实际应用状况联络快件的传递，就是实物流通的一种形式。快递与物流之间是一种附属关系快递与物流的关系物流快递知识链接——快递与邮政的关系关系邮政业务快递业务快递业务的特点是企业根据市场需求差异化定价，政府负责监督，投递网络根据市场需求决定，满足客户的个性化需求。邮政业务的特点是普遍服务，即政府定价、财政补助、全面覆盖、不苛求时效性，给所有人提供基本信息服务。从学术上讲，邮政和快递是两种具有相近之处但本质上略有不一样的企业。两者具有一定的相似性，通过递送网络提供文献或物品，递送对象都是文献或物品，都具有信息传播或实物递送的成分。02快递的服务对象◎快递的服务对象◎快递与一般运送的区别快递的服务对象50%50%一类是文献，重要包括商务信函、银行票据、报关单据、协议、标书另一类是包裹、重要包括企业资料、商品样品、零配件快递与一般运送的区别快递与一般运送的区别快递的运费一般大大高于一般运送方式，支持其存在的市场基础是快递所发明的时间价值。快递的对象自身并不会发明价值，不过由于这些物品发挥作用的时效性和商品使用寿命的时效性，使得时间对于这些商品和物品来说具有特殊的价值。03快递的分类◎按照运送方式分类◎按照递送区域范围分◎按快递服务的主体分◎按送达时间分◎按照赔偿责任划分◎按照业务方式划分◎按照付费方式划分◎按照结算方式划分按照运送方式分类航空快运是指航空快递企业通过航空运送，收取发件人的包裹和快件并按照承诺的时间将其送交指定地点或者收件人，并将运送过程的所有状况包括即时信息提供应有关人员查询的门对门速递服务。公路快运运用机动车包括汽车、货车和摩托车及非机动车如人力三轮等公路交通运送工具完毕快递运送服务水路快运水路快运即用相对最快的方式从事水上运送，在客户指定期间内将货品安全送达目的地。铁路快运中国铁路小件货品特快专递运送，简称“中铁快运”，英文全称：CHINARAILWAYEXPRESS，缩写为“CRE”国内网络已遍及包括香港在内的120多种大、中都市，形成连锁服务网络。按照递送区域范围分指在两个或两个以上国家（或地区）之间做进行的快递、物流业务。其重要服务对象为外贸行业的商业信函、文献、票据等物品国内快递是指在一种国家内部，完毕对服务对象的运送服务，收发货人包括整个运送过程，都在一种国家边境内，其深入可分为：同城快递、区域快递和全国快递。国际快递国内快递按快递服务的主体分123外资投递企业国营快递企业国内民营企业按送达时间分单击添加段落文在投递物品的第三个工作日上午12点前完毕送达交付服务在投递物品的第二个工作日中午12点前完毕送达交付服务在投递物品的第二个工作日下午18点前完毕送达交付服务在投递物品后按照客户的指定期间完毕送达交付服务规定在投递当日即完毕或物的送达交付服务次晨达当日达次日达隔日达定日达*