急诊科PDCA循环标准管理系统.docVIP

急诊科预检分诊PDCA循环

项目背景

表一5月-9月份预检分诊状况

急诊科预检分诊调查状况表

时间

内容

门诊登记人数

预检分诊人数

率%

分诊至其她科室人数

率%

预检分诊对的人数

率%

5月

310

150

48.4

26

17.3

120

80.0

6月

276

90

32.6

10

11.1

52

57.8

7月

514

87

16.9

13

14.9

61

70.1

8月

182

44

24.2

1

2.3

25

56.8

9月

115

48

41.7

6

12.5

23

47.9

共计

1397

419

30.0

56

13.4

281

67.1

图一

预检分诊是急诊科窗口部门，急诊病人到达我科就诊时，通过

病人年龄、病情轻重，生命体征等由预检分诊护士把病人分诊到

急诊科各诊室，依照病情轻重缓急，病情分级等进行诊治。

记录5月-9月预检分诊状况进行分析，有预检分诊不到位，有未经分诊直接到达科室。

成立QC小组

针对上述问题，我科决定成立一种QC小组，对预检分诊进行

调查分析，以减少预检分诊差错，提高预检分诊率以及精确率，促

进医疗、护理质量持续改进，QC小构成员如下：

组长：张军（急诊科主任）组织实行

副组长：钱雅莉（急诊科护士长）负责实行

质控员：郝晓燕调查记录刘盼调查记录