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做好五个阶段的管理工作，

开始建立质量管理体系

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对于工厂企业来说，通过建立质量管理体系既能证实公司有稳定

地提供满足顾客、适用法律法规和自身要求的产品的能力。又能通过

质量管理体系的建立使质量管理体系标准转化为指导公司各过程的

可操作的管理文件，并通过文件的实施，规范公司的各项工作，提高

公司整体品质管理水平。

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要建立质量管理系统，首先我们来了解一下ISO9000的内容。

ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2

个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8

项原则”，可简化为“112344568”。

1、一个精髓：说、写、做一致；

2、一个中心：以顾客为中心

3、两个基本点：顾客满意和持续改进；

4、三个特性：适宜性、充分性、有效性。

5、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、

凡事有人监督。

6、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。

7、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理体系；管理

职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。

8、六个文件：ISO9000：2015版标准明确提出的6