通信行业 电信 OSS上线-综调外线环节变更.pdfVIP

通信行业OSS系统流程和业务变革

之综调、外线

前言

全新的名称、业务流程、工单内容，管控要求，你准备好了吗？

新名词引入

接入方式、建设工单

工单内容

工单内容上，资源配置信息的呈现

业务流程

拆机、回单、退单、设备回收

常规资源维护、在途改线改端口

新管控要求

前言

大背景：

OSS新系统管道运营的理念：对【局方】为用户提供的终端，如

ADSL猫，E8-B终端、A类ONU、E8-C等终端，通过发起建设单进

行实例化管理。

系统判断：当业务需要开在这些终端设备上的时候，会起对应的

设备建设流程，在建设流程上出外线施工的业务工单，进行线路跳

接；

当设备上的业务全部拆掉时，会起外线建设拆单，用于对设备的

回收和相关线路的拆除。

在此前提下，需明确：

外线按单施工新要求

新引入字段

工单上添加“接入方式”类目

老

原有工单上不包

含“接入方式”

新

现有工单上会显示“

接入方式”

老名词新含义

建设工单、业务工单

老

新

仅光纤接入的工单会在业务工

单之外，附加建设施工单，表ADSL、EPON、E8-C等各种不同接入

示一条光路的建设和拆除；其方式的工单，都会起建设流程，表示业

它接入方式只有业务工单。务链路所关联的终端设备的建立和拆除。

改进：1、各种接入方式统一流程。2、便于加强对终端设备的管理。

考验：综调系统流转的工单总量将增加。对综调系统的性能和日常工单

管理，日常管控，压力增加。

工单内容

工单内容中，主要体现在资源配置信息呈现的不同

老

新

新工单上线路信息显示的是：

从用户终端设备一直到局端设备

的整条链路信息。

改进：从局端设备到用户端设备（PC、PHONE）整条链路的跳接顺序一目

了然，对装机和排障提供了便利。

考验：对线务员的技能值和经验值，提出更高要求。

业务流程的变革

拆机

回单

退单

设备回收

常规资源维护

在途改线改端口

拆机流程“长变短

”

原：拆机流程是长流程，即需要拆机时，业务需要过外线。

新：拆机流程为短流程，拆的业务工单不过外线，仅作Odm网元施工拆。

只有该设备上关联的业务均做拆除，则出外线建设