绩效管理体系设计.ppt

绩效管理体系设计;人力资源管理的四个关键;企业绩效管理的经典问题：;为何要对绩效进行管理;绩效管理;我们对绩效管理的观点;HEWITT记录？;目的管理理论创始人:彼得-杜拉克;战略导向绩效体系与一般绩效考核体系的区别;建立战略导向的KPI指标体系的意义;绩效管理工作流程图;绩效管理与“P-D-C-A”循环;ＫＰＩ指标设计思绪;外部导向法-标杆基准法;;综合平衡记分卡;平衡记分卡问题的提出;老式财务作为对以往业绩的衡量措施，而平衡记分卡则采用了衡量企业未来业绩的驱动原因的措施，具有战略管理的功能。如：

在财务方面：我们要在财务方面获得怎样的成功，应向股东们展示什么？

在客户方面：要想实现设想，我们应向客户展示什么？

内部经营过程：要股东和客户满意，哪些业务过程我们应当有所擅长？

学习与成长：要想实现设想，我们将怎样保持变化和提高的能力;平衡计分卡提供了一种将战略变为行动方案的架构;SMART目标;详细明确的原则（Specific）;可衡量的原则（Measurable）;;挑战性的原则（Achievable）;有关的（Relevant）;有时限的（Timebound）;设定目的的环节;目的体系图;目的体系图;总目标;三、由谁来制定总目的

最高管理者：董事长或总经理

企业所设置的专职部门

由各部门主管参与制定

四、公布总目的

在中层主管的目的签订完毕后，于年终或年初公布。;单位目标;KPI的设计案例（1）;KPI的设计案例（1）;KPI的设计案例（2）;KPI的设计案例（2）;KPI的设计案例（2）-某软件工程企业;课堂练习;;绩效目的的追踪;二、绩效目的追踪管理的注意重点

定期追踪

信息反馈系统的建立

目的评分原则的建立

目的管理成果与绩效考核、奖惩挂钩

准时填写目的管理卡或追踪卡，做好会议记录;绩效目的的修正;三、绩效目的修正程序;实行绩效考核的关键原因;尤其提醒：;绩效考核与人力资源管理其他环节的关系;绩效考核都考核员工的那些方面;讨论：业绩、态度、能力;绩效考核指标的来源;绩效考核指标的总结;绩效实行与管理;二、沟通方式

1、书面汇报

工作日志

周报

月报

季报

年报

2、会议沟通

3、面谈沟通;绩效考核（评估）;绩效考核（评估）;绩效考核（评估）;谢谢大家！