通信行业 电信 OSS上线后的流程变化.pdfVIP

OSS上线后流程变化

网络资源中心

流程调整—带宽型业务受理

OSS上线后OSS上线后

•客户经理先在综调系统服务开通•在业务已谈妥的情况下客户经理

模块中下定单开通电路，再在直接从CRM系统受理业务，系统自

BSS系统中受理业务送计费并在动关联综调服开开通电路，客户经

综调服开中反馈业务编号理无需先下定单

•在业务没有谈妥需要进行资源预

建设的情况下,客户经理在IOM系统

拟写服务订单，说明客户的业务需

求，不需要计费编码，IOM系统仅

发起线路急建设，启动OSS流程

为客户进行光、电缆的线路建设

待业务谈妥后，客户经理直接在

BSS受理，转OSS和IOM发起设备

急建设

一旦客户经理业务类型受理错误

（例如：数字电路业务，以太网

口、V35口、G703口），将无

开通，只能退单重新受理

线路的开通

接入维护中心、开发区局、连线路应急

云区局接到设计任务书后进行

现场勘测，勘测完成后在OSS系统内容责任部门工作内容

系统根据现场情况进行在线设IOM启动应急流程客响

计，完成资源录入

OSS系统接收任务接入中心

进行现场勘测

系统外派发施工，施工完成后

OSS系统进行报竣，IOM确认OSS系统派发任务，形成任务工单接入中心

完成后再次启动设备应急，进根据描述信息发起线路设

OSS系统计接入中心

入设备开通环节。进行在线设计

OSS系统GIS系统进行在线线路设计接入中心

OSS系统完成设计、进行审核接入中心