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医院外包服务运营规定

一、目的

本规定旨在规范医院外包服务的运营，确保服务质量和安全性，

提高医院整体运作效率。

二、定义

1.外包服务：医院将某些非核心业务功能委托给外部供应商完

成的服务。

2.外部供应商：经过医院审批并签订合同的商业实体或个人。

三、服务范围

1.医院可以外包以下业务功能：

-客户服务与接待

-清洁与卫生

-物业与维护

-餐饮与伙食

-设备维修

-文件管理与存储

-其他与医院管理相关的支持服务

2.外包服务范围应在合同中明确规定，医院有权根据需要进行

调整和变更。

四、供应商选择

1.供应商应具备以下条件：

-具有合法的经营资格和资质

-具备相关的专业知识和经验

-有良好的商业信誉和口碑

-能够满足医院对服务质量和要求的标准

2.供应商的选择应经过医院的采购程序，并录入供应商数据库

进行管理。

3.医院应根据具体业务的特点和要求，选择合适的供应商，并

签订合同明确双方的权利和义务。

五、服务质量和安全控制

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