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第三章消费者购买行为分析;引例：收购站收购香菇出现亏损;本章内容和重点与难点
;一、消费者市场(consumermarket)
1.定义:由那些为满足自身及家庭成员的生活需要而购买商品和服务的人们组成的市场。
2、特点;二、消费者购买行为的类型
1、消费者购买行为的含义
消费者购买行为是指消费者个人或家庭为满足生活需要而购买商品的行为。
2、消费者购买行为的类型
根据消费者行为的复杂程度(花费时间、精力的多少和谨慎程度)和所购商品本身的差异性大小，可将消费者购买行为分为复杂型、和谐型、习惯型和多变型四种.
根据消费者性格分析，可将消费者购买行为分为六种类型：
(1)习惯型。(2)理智型。(3)冲动型。(4)经济型。(5)情感型。(6)不定型。;消费者购买行为的类型;三、消费者购买决策过程的参与者;四、消费者购买决策过程的主要步骤;（一）认识需要(NeedRecognition);（三）评估方案(EvaluationofAlternatives);;（五）购后行为(PostpurchaseBehavior);出现不满意;引起需要;五、消费者购买行为的影响因素;（一）文化因素(CulturalFactors);(二)社会因素(SocialFactors);2.家庭(Family);(三)个人因素(PersonalFactors);2.知觉(Perception);本章思考与训练
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