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激励理论在企业中的应用与启示
李继波息122129094302
关键词:激励、激励理论、激励理论在企业中的应用与启示
摘要:激励在企业管理上是一个重要的功能。在当今竞争如此激烈的时代,企业的管理思
想发生了深刻的变化,完全改变了过去传统的以物为中心的管理,形成了以人为中心的管理
思想,充分地强调人是企业的重要资源,人是企业管理的主体,而激励可以吸引优秀的人才
与留住优秀的人才。由此可见,激励就必然成为企业管理中重要措施之一。
一、激励概述
1、所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式与工作环境,以一定的行为规范与惩
罚措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持与规划组织成员的行为,以有效地实现组织及
成员个人目标的系统活动。这一定义包含以下几方面的内容:
1)激励的出发点是满足组织成员的各种需要,即通过系统的设计适当的外部奖酬形式与
工作环境,来满足企业员工的外在性需要与内在性需要。
2)科学的激励工作需要奖励与惩罚并举,既要对员工表现出来的符合企业期望的行为进
行奖励,又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。
3)激励贯穿于企业员工工作的全过程,包括对员工个人需要的了解、个性的把握、行为
过程的控制与行为结果的评价等。因此,激励工作需要耐心。赫兹伯格说,如何激励员工:
锲而不舍。
4)信息沟通贯穿于激励工作的始末,从对激励制度的宣传、企业员工个人的了解,到对员
工行为过程的控制与对员工行为结果的评价等,都依赖于一定的信息沟通。企业组织中信息
沟通是否通畅,是否及时、准确、全面,直接影响着激励制度的运用效果与激励工作的成本。
5)激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时,也能让组织成员实现其个人目标,即
达到组织目标与员工个人目标在客观上的统一。
简言之,激励就是调动人的积极性的过程。正如美国学者贝雷尔森与斯坦纳在一书中所指出
的那样:“激励是人类活动的一种内心状态。”一个激励的过程,实际上就是人的需求满足的
过程,它以未能得到满足的需求开始,以得到满足的需求而告终。行为科学认为,人的动机
来自需要,由需要确定人们的行为目标,激励则作用于人内心活动,激发、驱动与强化人的
行为。激励的目的在于激发人的正确行为动机,调动人的积极性与创造性,以充分发挥人的
智力效应,做出最大成绩。
2、激励的作用
)有利于1调动人的积极性与创造性
激励是调动员工创造性与积极性,使他们始终保持高昂的工作热情的关键因素。它的主要作
用是通过动机的激发,调动被管理者工作的积极性与创造性,自觉自愿地为实现组织目标而
努力,其核心作用是调动人的积极性。
2)有利于发挥人的能性
激励不仅可以提高人们对自身工作的认识,还能激发人们的工作热情与兴趣,使员工对本职
工作产生强烈的、积极的情感,并以此为动力,以自己全部精力为达到预定目标而努力,有
利于充分发挥员工的能动性。
3)有利于提高组织绩效
4)有利于增强企业凝聚力
企业是由若干员工个体、工作群体组成的,为保证企业作为一个整体协调运行,除了用严密
的组织结构与严格的规章制度进行规范外,还需要通过运用激励方法,满足员工的多种心理
需求,调动员工工作积极性,协调人际关系,进而促进内部各组成分的协调统一,增强企业
的凝聚力与向心力。
二、激励理论概述
1、自从上世纪二三十年代以来,国外许多管理学家、心理学家与社会学家结合现代管理的
实践,提出了许多激励理论,这些理论按照形成时间及其所研究的侧面不同,主要的激
励理论有三大类,分别为内容型激励的理论、过程型激励理论与行为修正型激励理论。
1)所谓内容型激励理论,是指针对激励的原因与起激励作用的因素的具体内容进行研究的
理论。主要包括马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论。这种理论着眼于满足人们
需要的内容,即:人们需要什么就满足什么,从而激起人们的动机。
2)过程型激励理论重点研究从动机的产生到采取行动的心理过程。主要包括弗鲁姆的“期
望理论”、海德的归因理论与亚当斯的“公平理论”等。
3)修正型激励理论重点研究激励的目的(即改造、修正行为)。主要包括斯金纳的强化理论
与挫折理论等。
其中马斯洛的需要层次论是激励理论中最基本、最重要的理论。它把人类的需要是有等级层
次的,从最低级的需要逐级向最高级的需要发展,从低到高分为五个层次,依次为:生理需
要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。并认为低层次的需要只有得到部分满
足以后,高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因
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