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金融服务礼仪

动画视频业务平台案例库习题库资料库自主学习平模块一金融行业工作人员仪表礼仪的基本规定模块二金融行业工作人员的仪容礼仪【项目二】金融行业工作人员的仪表礼仪{模块三金融行业工作人员的服饰礼仪

良好的职业形象离不开仪表之美金融行业工作人员仪表礼仪的基本规定

1.理解仪表礼仪的含义及其重要性；

2.识记仪表礼仪的构成；1.能根据金融行业的规定修饰自己的仪表；

李先生陪伴学到一家著名企业求职。李先生一贯重视个人修养，从他整洁的衣服、洁净的指甲、整洁的头发上看，就给人一种精明、干练的感觉。来到企业人事部，临进门前，李先生自觉地擦鞋底，待进入室内后随手将门轻轻关上。见有长者到人事部来，他就礼貌地起身让座。人事部经理问询他时，尽管有他人谈话的干扰，他也能注意力集中地倾听并精确迅速地予以回答，同人说话时，他神情专注，目不旁视，从容交谈。这一切，都被来人事部察看状况的总经理看在眼里。尽管李先生这次只是陪伴学来应试，总经理还是诚邀李先生加盟这家企业。目前李先生已成为这家企业的销售部经理。案例库

[问题]为何李先生能成为这家企业的销售部经理？

学习仪表礼仪重要性良好的个人礼仪修养在社交中的重要作用要成为彬彬有礼、风度翩翩、倍受欢迎的人，首先必须注意个人仪容仪表形象。养成良好的行为习惯，从而奠定成功人生的基础。

[项目活动1]

仪表礼仪的概念ProjectActivity1[项目活动2]

仪表礼仪的构成ProjectActivity2[项目活动3]金融行业工作人员仪表礼仪修饰原则ProjectActivity3项目活动ProjectActivity

形象指可以体现某种含义的媒介物的客体或事件单指人也就是一种人留给他人的整体印象与评价。重要是通过仪表、服饰、举止、谈吐来体现的。职业形象一种行业或组织的精神内涵和文化理念在从业人员身上的详细体现，是一定行业或组织的形象与详细从业人员个体形象的有机结合。一、何谓形象

[问题]1、你心目中金融业从业人员的职业形象是怎样的？2、你认为塑造良好的职业形象应从哪些方面努力？

职业形象构成图职业形象的构成行业或组织形象系统个体的精神面貌系统个体的仪表形象系统

职业形象设计的内容职业气质形象设计职业能力形象设计职业仪表礼仪形象设计职业精神形象设计职业能力形象设计

[项目活动1]

仪表礼仪的概念ProjectActivity

一、仪表的涵义仪表，也即人的外表，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一种人精神面貌、文化教养、性格内涵的外在体现。也是个人礼仪和形象的重要构成部分。一种人的形象是通过仪表、服饰、举止、谈吐等方面来展现的，是留给他人的整体印象。

[项目活动2]仪表礼仪的构成ProjectActivity

一、仪表一般由天然形象和外饰形象两部所构成外饰形象一般是指，通过对人体合适的修饰打扮所形成的一种外观形象。是通过得体的修饰打扮在一定程度上弥补某些天然形象局限性的一种行为。

二、仪表及仪表礼仪的内容一般包括仪容和服饰两大部分，而仪表礼仪重要指的是人的仪容礼仪和服饰礼仪。广义的仪表内容是指对自己的外在形象，如头部、脸部、服饰、动作举止仪态等进行整体形象设计。侠义的仪表含义是仅指服饰的设计与搭配。

ProjectActivity[项目活动3]金融行业工作人员仪表礼仪修饰原则

一、仪表礼仪的修饰原则整洁友好自然美扬长避短

金融行业工作人员仪表礼仪修饰原则金融行业工作人员进行仪容的基本规定清新、端庄和恰当自然的修饰。金融行业工作人员仪表礼仪的修饰原则仪表的自然美与修饰美、内在美与外在美相结合，端庄得体，整洁大方

[专题讨论]谈谈你对金融行业工作人员仪表礼仪的认知与理解。业务平台

自主学习平台在学习仪表礼仪基础知识的同步，联络实际从自身出发根据金融行业工作人员的仪表仪容礼仪的规定分小组进行分析纠正练习。自主学习平台