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金牌面试官

高效招聘与面试技巧

01

面试基本礼仪

面试前，面试中，面试后需注意的问题

1.请注意着装得体，精神面貌良好

2.面试前，请提前阅读简历，理解候选人基本信息

3.面试前，请佩戴工牌，携带简历和笔，以示尊重

4.面试前，请前台小姐姐倒一杯水带给求职者

面试基本礼仪-面试前

面试的基本礼仪-面试中

面试基本礼仪-面试中

1.请认真倾听，合适做笔记，同步注意面试效率

2.请注意目光交流，保持微笑，让候选人感受到平等和尊重

3.将手机调成振动或静音，如必须接听的状况下需向候选人阐明状况并表达歉意

1.面试后，应积极向应聘者阐明下一步的安排是什么

2.面试后，对于面试体现不错，也许会入职的候选人，应加微信

后期维护，增长入职率

3.面试后，对于候选人自身不错，不过不适合这个岗位，应给与

其职业发展提议，并表达内部有其他合适岗位可以进行推荐

4.面试后，应把应聘者送到门口，并感谢应聘者本次参与面试

面试基本礼仪-面试后

02

怎样面试

张某某29岁女6年工作经验本科已婚

现居住地：武汉汉南区（郊区）

期望从事行业：互联网/电子商务、房产、物业管理/商业中心

工作经历

.4-至今链家武汉分企业（6个月）

销售|6000/月互联网/电子商务|企业性质：民营

工作描述：

1.负责客户的接待、征询工作，为客户提供房地产置业征询服务；

2.根据客户实际状况以及需求，配比优质房源，陪伴客户看房；

3.负责企业房源开发与积累，并与维护业主建立良好的业务协作关系；

4.与本店、外店同事沟通亲密，分工合作，积极跟进客户、业主，促成签单；；

.10-.6房多多武汉分企业（2年8个月）

销售总监|15000/月互联网/电子商务|企业性质：民营

工作描述：

1、执行企业的各项规章制度，带领所有员工完毕每月的目的；

2、负责人员的招募和培训工作，对店内的卫生、纪律，经纪人的着装进行检查和监督；

3、熟悉团体的每笔业务的详细状况，对每天的业务进行检核，分析和跟踪；

4、撮合业主、客户就二手房交易进行谈判，并良好的控制交易节奏；

怎样看简历

1、已婚女士与否有宝宝或者与否有生育的计划？

2、汉南区与否有距离障碍？

3、近来一份工作时间太短，离职原因需深挖（背调）

4、从销售总监到一般销售岗位，岗位跨度大，简历逻辑存在问题。

5、6月到4月有10个月空档期，需要格外关注。

6、薪资期望需要关注

怎样破冰开场

面试官自我简介，闲聊，进入正题

候选人自我简介：

观测候选人的沟通总结能力，自我认知能力逻辑条理性

面试开场

怎样提问与追问

面试过程中，提问的方式有诸多种，上述方式基本上涵盖了所有，其中动机式问题，行为式问题，情景式问题，压迫式问题是比较重要的几种，接下来，我们将会重点论述

面试过程

应用场景

提问技巧

追问技巧

1.想理解应聘者的求职动机和离职原因

2.想理解应聘者个人职业规划和企业与否匹配

1.直接提问职业选择的关注点

2.反问法

1.让应聘者清晰的论述理由，且要有信服力

2.让应聘者说出详细的案例来证明自己的观点

面试过程-怎样提问与追问（动机式问题）

提问设计：您莫非没有想过继续在本来熟悉的行业发展么？（反问）

追问设计：继续在原行业发展也许会愈加得心应手，不是么？

举例

应用场景

提问技巧

追问技巧

1.应聘者对问题体现模糊其辞

2.简历逻辑存在不合理性

3、应聘者不善言谈

1.问经典事件，最成功的，最失败案例

2.要对问题设置不一样的约束条件

3.问题要有开放性

STAR面试法

面试过程-怎样提问与追问（行为式问题）

提问设计：领导为何要您来做这个项目？（S）

提问设计：您当时详细的任务是什么？（T）

提问设计：您在当时充当了什么角色？（A）

举例

提问设计：企业对您工作的成果怎样评价？（R）

追问设计：当时项目开展最大的挑战是什么？

追问设计：您当时最关键的举动是什么？

追问设计：为何给您定这样的目的？

追问设计：假如重新再来一次，您会怎么做呢？

应用场景

提问技巧

追问技巧

1.对于工作经验丰富者描述过往工作现实场景+虚拟场景

2.对于本岗位工作经验为零或者应届毕业生的虚拟场景

1.提问在现实工作中常见的场景

2.提问要设定详细细节的描述，最佳设定两难的场景

3.问题要有一定的挑战性

Action-详细的处理方案与行动

Other-其他处理方案，与期望不符时怎么处理

Relistic-处理方案在我司运用的可行性

面试过程-怎样提问与追问（情景式问题）

提问设计：在