学习他行感受.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

学习他行感受

2012年5月26日，为了提高我们行的服务质量，学习更多别行的经验，扬长避短，在我参加完分行的技能培训之后就马不停蹄地去了中国农业银行和青岛银行进行学习活动。此次学习感受很深，获益匪浅，心得体会如下：

他们行的优点如下：

1趋于完善的会计基础管理

相关制度非常完善。至上而下每一个环节都有相应的制度和操作规程。如授权卡的管理，从上到下逐级授权。授权时是插入各自的卡片再输密码，比较严格。

2较高的服务水平

细薇之处体现了他们较高的服务水平，对待客户热情亲切，对待业务一丝不苟，青岛银行门口站着两个保安和大堂客户经理，我一进门就有他们给我鞠躬问好，感觉有种奉为上宾的感觉，这种精神非常值得我们学习。每个柜员都对我们微笑，显得很友好。

3常见的业务表格都有填写样稿放在玻璃板下，新手很容易照样写好。

4每个供顾客休息的座位处都有一些杂志等，方便顾客等待时学习。

5银行的业务重点很清晰。电视里面能看到业务宣传片智能定投，宣传单上主要也有智能定投的宣传单。

缺点：

1插卡授权比较浪费客户的时间，让久等的客户更加着急，容易发生摩擦，引起客户不满；

2可能是因为下午去的缘故，柜员的笑容有点僵硬，让人不舒服。

因为时间比较赶，所以就写了这么多，还望魏行您原谅~~~~下次我一定会交给您更完美的答卷~~万分感谢您百忙中抽出时间看我的学习感受，祝您周末愉快。

现金部实习生刘娟

2012年5月26日

第二篇。骑行感受骑行是苦累的，也是快乐的。当我选择骑行远距离的时候，也许是是对自己身体的一种自虐。也许在别人眼里我们是有病。但是当我们却不这么认为。如果没有这样的自虐感觉的话，没有这种终身难忘的痛苦，你觉得骑行还有意义吗。只有有了种疼痛感才会明白自己在此种情况还能征服这种痛楚，战胜自我的成就感。

人生的每一步，没一点进步。无不伴随着这种痛苦，每一次的成功都是战胜自我，征服困难。独立前进，一点一点达到目的的过程。

当你选择了一个目的，你就要勇敢的往前走。骑行也是如此。也许结果并没有那么重要重要的是那个过程。前行中沿途的风景，这也是骑行的好处，没有倒退，只有前进的动力骑行的过程中你始终无法倒退，只有用力的往前，才能达到你的目的地。

当你骑行的过程中你并不知道前面等待你的是什么，前途充满了未知，兴奋，汗水。当你踩踏于一条平坦的道路时，你也不知道前面等待你的将是什么。，下一个转弯也许是继续一段同样的路途，也许是一条让你更加痛苦的上坡。也许是你极速期待的下坡。总是充满着苦痛。或者兴奋。你始终无法预知的神秘感。

人生亦是如此。在你的人生旅途中你也无法预知你前进的道路上你将遇到什么。

当你无法预知未来将要发生什么时。你无须抱怨。你只有勇敢的奋力的继续着你的人生道路。遇到上坡时你就得努力去征服。当你一直是一帆风顺的平坦路时，你就的更加平稳小心的关注着前方稳稳的继续向前走去。当你有机会鸿鹏展翅的时候，你不能骄傲不能掉以轻心。因为当你称心如意，大快淋漓的时候也是你最容易出事，方向失控的时候所以你要更加的细致小心。方能一步一步脚印走向你的目的地。

当你累了的时候你可以停下脚步，静止你的车轮。停下来，细细体味你身旁的风景你平时匆匆而过的风景其实都是那么的轻松，那么的美丽。当你匆匆而过的时候你始终无法感受这样的恬静。

人生漫漫路，不要一味的勇猛直前。该停下来驻足的就要轻松的放下所以。清空心里静心的去感受，感受许多擦肩而过的美丽。

第三篇：感受中行感受中行————我的实习之初体验

火热的6月，是许多高校学子即将毕业的日子，在这段日子充满了无限憧憬又略带一点忧伤，因为在这段日子里我们即将踏入职场，在这段日子里我们即将告别在学校的敬爱的老师和亲爱的同学同时去迎接新的环境，新的世界。而在这段日子里，我来到了中国银行雪浪支行，来到了我人生当中第一个岗位，也即将接受人生的另一个挑战和机会。

通过这几天的观察和学习，我从各位培训的老师口中都透露出在中国银行的几个核心观点那就是，细心工作、诚心待人、虚心学习。细心工作，银行的工作大多是繁杂而细微的，可是那些看似简单微小的事情，如果稍有疏忽，就会影响到银行的声誉与形象，甚至有可能给银行带来巨大的损失。作为一名银行业员工，要本着对客户负责，对银行负责的态度，细心对待工作中的每一件小事，认真履行好自己的岗位职责。作为柜员，就要坚持微笑服务，细心为客户办理各项业务，让客户感受到我们的友善；倘若每个银行业员工都细心工作，那么我们就能看到整个银行业发展壮大、欣欣向荣的景象。诚心待人，作为一名银行业的员工，诚心待人有着两方面的含义，一是诚心对待客户，二是诚心对待同事。诚心对待客户就要求每个银行业员工牢固树立以客户为中心的理念，把更好地服务客户当作工作的中心，时刻为客户着想，急客户之所急，解客户之所难，以文明优质