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如何当好班组长

第一讲班组长的使命与职责

一.班组长在企业管理中的作用

1.班组长的地位

班组是企业的细胞，班组管理

是企业管理的基础。其共性是拥有

相应的劳动手段和劳动对象，直接

承担一定的生产任务。

2.班组长的职责

•生产现场管理(工程作业、质量、成

本、原材料、进度、设备保养、安全

卫生）

•人员管理（人事调配、考勤、培训、

保健、情绪、团队）

二.班组长的现状和基本标准

•管理的五项工作（计划、组织、协调、

控制、监督）

•管理的五项内容（人、财、物、信息、

时间）

•管理的原则—管理无小事

1.班组长的管理水平现状(2)

•生产技术型

•盲目执行型

•劳动模范型

•大撒把型

•哥们义气型

•努力方向团队管理型

管理不力的班组状况（1）

–效率低下，完不成指标或大多数是低水平完成的。完成

任务经常延误，影响下一个环节工作。

–投诉增多，信誉度降低。

–动脑筋改进工作的人少，工作场所缺乏生气。萎靡不振，

不活跃

–缺乏挑战精神，不能圆满完成自身任务的人多。

–集体目标不明确，相互商议少，缺乏协作精神团队精神

差。

管理不力的班组状况（2）

•努力干的人得不到表扬，不愿再努力干的增

多。工作消极指挥不动

干劲不足，只限于做分内的事情，没有进取

心。

责任心差，出了次品也不感到耻辱。

把干得不好的原因全推到上级和其他同事身

上，相互不信任感增加。

职工工作随便，迟到或无辜缺勤者增多，工

作现场纪律松散。

背地说坏话的人增多，工作现场人际关系不

好。

成功的现场管理者

•*虽有压力，但仍保持积极的态度

•*将自己知道的知识，肯花时间传授给下级

•*说到做到，不失信

•*学习合理而一贯的权限关系

•*懂得权限委任

•*以身作则

•*为和员工交流与沟通而努力

•*会调动下属工作积极性。

失败的现场管理者

•*一遇到困难就退却，意志消沉

•*只会给下属下达很多指示，而不会做事后

管理

•*对下属的要求无动于衷

•*对学习基本的管理技巧和知识漠不关心

•*陶醉于自身的权利

•过于武断专制或优柔寡断。

2.角色认知

•正确认识自己的责任、权利、义务

•明确领导的期望值

•明确员工的期望值

•角色转换能力

3.成就动机

自我成功管理者

实现

尊重

一般管理者

•社交需求

安全需求

不成功的管理者

生理需求

4.管理者技能要求(1)

见识人情技术

高层473518

中层314227

基层183547

管理者技能要求(2)

•德德服

•法才服

•术力服

•大胜靠德治长以德

•小胜凭智治短以术

第三讲.班组长如何履行职