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如何做一个合格的班组长

我的管理心得

前言

观念

态度

方法

行动

习惯

结果

观念先行结果导向

观念决定态度

态度影响方法

方法改变行动

行动养成习惯

习惯决定结果

结果决定命运

班组长的基本概念

班组长是：是一线的监督和管理者；是

班组长是：

企业达成经营目标的实施者

是企业未来的希望。

○管理定义:

○管理定义:

管理就是运用组织的有效资源，

结合部属及众人的智慧与努力，达

成组织的目标

管理过程：

运用资源→通过努力→达成目标

合格班组长的三大要素：

合格班组长的三大要素：

第一部分：职责的理解

第二部分：目标的实现

第三部分：部下培养

第一部分：职责的理解1、公司员工的义务

1、公司员工的义务

①遵守规章制度；（社会、公司）

①

②按时、保质、保量地完成本职工作；

②

③加强沟通，对上司负责；（报告、联络、商谈）

④指导部下、配合同级。

④

（人人都是公司的主人）

第一部分：职责的理解2、班长和作业者的不同点

2、班长和作业者的不同点

①②

班组长是管理者，

管理者班组长是带领部

是实践公司和部下达成集体目标

门经营方针的的直接责任者。

直接责任者；

责任者

第二部分：管理目标的实现

1、管理就是不断进行改善循环

(计划)(实施)

(反省)(效果确认)

第二部分：管理目标的实现

2、改善循环的应用

①理解市场环境的要求；

②理解公司的经营理念；

③理解本部门的规章制度。

充分认识部门的现状；

在头脑中画出部门的理想状况；

理想部门与现实部门的差距就是本部门的课题。

（用实际行动思考、实施、确认和调整解决上述课题的方法）

第二部分：管理目标的实现

3、班长必备的能力

①班长是借助部下的力量来达到和提高工作成果的：

●只是利用职权命令部下是不行的

●与部下沟通心灵、提高士气，

获得部下发自内心的支持是十分必要的

（如果对部下作过指示，务必确认指示的成效）

②

●重视部下的报告

●亲自看看状况状态（不要说大概是、估计等）