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银行员工行为规范

银行员工行为规范

学习银行从业人员行为规范心得体会

一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍

的奉献精神。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和

发展的基础保障。做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品

质，评价善恶的行为规则。

作为一个金融单位的从业人员，更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如

果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈

不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了

人身存在的社会价值。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职

业道德中国银行实习报告还必须诚实守信，就是自己在工作中不断地加强学习，时

刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。

二二、、加强加强业务业务知识知识学习、学习、提升合提升合规规操操作作意识意识。。没有规没有规矩何成矩何成方方圆圆，身为网

点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，

是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，

因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜

工作中，我工作中，我始终坚持要始终坚持要做一个做一个有心人有心人。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理

业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：

只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客

户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色

色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章

制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，

各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经

验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护

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广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是

一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造

成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，时见一

斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实

施的。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称三铁：三铁：铁制度、

铁算盘、铁帐本铁算盘、铁帐本。正因为有了银行的。正因为有了银行的三铁三铁，银行在百姓心中才是可以信赖的。

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程

度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌党员学习心得体会，车行千里始有道，对

于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔

业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全

防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片

面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，

我们的制度才得于实施，我们的资

金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它

的反面。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严

重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从头上加强预防，是新时期防范金融

犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽

视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建

设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又

要要坚持经常性坚持经常性的案的案例警示教育例警示教育，，使干部职使干部职工工加固思想加固思想防防线线，，经常警示自己经常警示自己莫伸

手手，，伸手必被捉伸手必被捉，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做

到常在河边走，就是不湿鞋。健全金工实习心得体会规章制度，严格内部管理，是

预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作

的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。

有效的事前防范与监督是预