品质管理质量认证ISO概述PPT.pdfVIP

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•一、ISO9000的宗旨和认证

目的

•二、ISO9000的发展史

•三、ISO9000:2000簇的标准

•四、ISO9000:2000族标准的

主要特点

•五、八项质量管理原则​​

一、

目的

ISO:InternationalorganizationforStandardization国

ISO:InternationalorganizationforStandardization国

际标准化组织的简称.

际标准化组织的简称.

ISO宗旨:

ISO宗旨:

在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商

在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商

品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领

品和服务的国际交换,在智力、科学、技术和经济领

域开展合作。

域开展合作。

ISO9000族标准的核心是:以顾客为关注焦点,持续满足

ISO9000族标准的核心是:以顾客为关注焦点,持续满足

顾客的需求。

顾客的需求。

ISO9000认证的目的:建立品质体系标准化的工

ISO9000认证的目的:建立品质体系标准化的工

厂。

厂。

二、ISO的发展史

•1987年3月首次发布

•一般规定5年修订一次

•1994年进行了一次有限

的修订

•2000年12月15日正式颁

ISO9000簇新标准

三、ISO9000:2000

簇的标准

•ISO9000质量管理体系-基础和术语

•ISO9000质量管理体系-基础和术语

•ISO9001质量管理体系-要求

•ISO9001质量管理体系-要求

(主要目的是证明组织有能力持续提供满

(主要目的是证明组织有能力持续提供满

足顾客需求和相关法律、法规要求的产品,

足顾客需求和相关法律、法规要求的产品,

能确保通过有效运行质量管理体系增强顾

能确保通过有效运行质量管理体系增强顾

客的信任。)

客的信任。)

•ISO9004:2000质量管理体系–业绩改进

•ISO9004:2000质量管理体系–业绩改进

指南

指南

•ISO19011:2000质量和环境审核指南

•ISO19011:2000质量和环境审核指南

四、ISO9001:2000族标准的主要

特点

•1、标准具有广泛的适用性

•2、明显改善了ISO9000系列

标准与ISO14000系列标准的

兼容性。

•3、标准条款和要求的可取舍

4、有效解决质量管理体系

五、八项质量管理原则

一)以顾客为关注焦点

(二)领导作用

(三)全员参与

(四)过程方法

(五)管理的系统方法

(六)持续改进

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