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百货营业方面卖场规划规定和指导原则

规划卖场配置应考虑的要素是：空间分派的均衡性

一、卖场空间：

服务空间：重要是指柜台标准，装修标准

顾客空间：卖场动线规划与通道设计

柜台的空间：商品、展示陈列架、设备

二、辅助设施空间：仓库区、办公室、卫生间、员工通道、取水间、电梯井、风机房、排烟机房、服装整改间、钟表维修、顾客休息间等

卖场动线规划与通道设计调整：

根据商场的面积总量和人流量;主通道的设计能使顾客在行进过程中可以自然的流畅的到达商场的每一个角落,使商场没有死角.每一个楼层的动线可以根据商品的特性和客流进行适当的调整(申报);商场动线一旦确立任何部门和厂商不得随意占用和改变,(一公分都不行)按照商品的种类、顾客购买的时限和商品的生命周期，设计引导顾客在卖场的活动方向线路

动线规划要重点考虑以下因素

、消费者在卖场内的停留时间：卖场的动线设计，要让顾客在商场各区域内尽量多停留。（可以适当增长顾客休息区域或咖啡馆）

、停留部分和移动部分的通道范围：顾客停留的空间要大，方便选择商品。移动部分货品的陈列要具有吸引力，多放置模特和挂样展示（DISPLAYS）

、顾客流动的方向（电扶梯、电梯、楼梯的位置）最佳直接通向主通道的入口，主通道两侧品牌专柜货品货量必须充足、陈列具有魅力的卖点商品、以吸引更多的顾客。

、环境要舒适，必须有适量的绿色植物进行搭配，不要给顾客疲劳厌倦的感觉。设施和墙面的距离是否适合顾客的正常行走活动；地面和商品的颜色要对称。

、安全消防设施要完善

卖场通道的设计规划

主通道：

为了让顾客浏览商场的所有角落，商场主通道的拟定在卖场规划中是必须提前确立的，由于顾客习惯浏览的路线既是商场的主通道，商场的主通道基本以井字形和环形为主。商场主通道规定必须在2.4米---3米宽，并且每一个楼层针对区域类别划分及区域特性必须协调。部类及楼层在卖场调整中，对商场主通道有改变的，必须申报公司招商规划副总，通过公司总经理批准批准后方可以改变。

、设立在主通道两侧的专柜货柜不能私自挪动占用主通道。

、主通道两侧边柜、边厅、中岛柜在主通道附近的陈列货架高度必须一致，规定必须在1.35米—1.4米高（如有边厅背柜必须距离主通道有30—40公分距离，并保持通透可选择玻璃等通透材料）

、主通道两侧边柜、中岛、边厅必须用地砖或地板进行装修，地板封口压条材料必须拉丝不锈钢压条厚度必须有1.0—1.2毫米

副通道：

一般副通道由主通道引导，使顾客到达不同的商品区域，在楼层中基本可以以副通道来区分部类区域商品大类别，副通道的数量和形态不定，副通道一般在1.5米—2米宽。

、设立在副通道两侧的专柜货柜不能私自挪动占用通道。

、依照主、副通道的方向将主力品牌、商品、辅助商品及其他类别的商品进行区分。

、副通道与主通道交叉连接可以用专柜区域地板或地砖进行

收银付款动线与通道

一般将商品区域与收银区域进行统一规划和连接，将收银台作为动线的连接或收尾。尽量不影响商场统一空间设计，在卖场规划调整时部类和楼层必须统一考虑主通道、副通道和收银台的动线设计。

、自然的视觉动线，避免导致商品陈列的中断现象。

、避免形成死角的地方，宜充足运用空间。

注：主、副通道在交接处转弯角度不得有90度，在转弯处向内侧形成自然流畅的弧型弯，可用地板进行切割90度三角形形成弯道。

腰线的设计和规划：边柜的高度原则上是要高于中岛的,视角上会有层次分明的感觉。.

商场品牌设立专柜中岛、边柜、边厅注意专柜统一性，注意专柜之间连接统一。中岛柜围柱面设立背柜高度统一在2.4米，中岛陈列货架高度必须一致，规定必须在1.35米—1.4米高，中岛专柜之间连接可采用陈列货架背靠连接，柜与柜之间设立货区通道自然通道在1米—1.2米宽。

边厅背柜高度统一规定在2.4米---2.7米（2.7米背柜设立，商场空间高度必须达成3.3米以上），商场空间高度在2.4米背柜高度可以直接到2.4米，高度低于2.4米的区域，背柜高度按照实际高度设立，背柜厚度一般规定在30CM—40CM之间。

专柜间背柜隔断高度应距顶0.5M以上，以保证顶部的探测器和喷淋头的保护面积。服装品牌如有边厅侧背柜必须距离主通道有40—60公分距离，并保持通透可选择玻璃等通透材料。

边柜高度在2.2米—2.4米，边柜之间连接必须保持通透。在两侧边柜设立时在1.35米以上部分必须用通透材料进行装饰。

区域内品牌专柜连接高度必须一致，突出整体性，统一性。柜台中有底仓柜的背柜，底仓柜统一高度在0.4米—0.5米，柜台厚度在0.30米—0.4米。柜台顶部灯箱尺寸在0.25米—0.3米。区域内所有品牌柜台必须一致。

现商场楼层及柜台基本高度(商场高度是不会变的,应制成表格,进行统一。

楼层/区域

部类

顶高（m）

背柜高（m）

中岛背柜高（m）

中岛包柱高（m