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第一组答辩记录-广外MBA

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Q

1.如何提高竞争力

2.不是定位问题。客户是指？

3.供应链问题。价格问题

A

1.知道问题出现在哪方面，正在探索解决方案。

2.渠道成员。

3.价格不一样，质量也不一样。

开题通过

建议：可写方向

1）客户关系管理。产品策略研究（需做调查）。如产品感知。

2）产品组合策略。用产品组合策略。产品线有多长、出于顾客评价、

研发、创新。生命周期。理论的融合

1-5.曹亚静

Q．调研方法的改进可以帮助做什么？

A.背景：面向海外市场，通过第三方平台销售的模式

分析目前的调查方法。找出不足之处，提出改进意见

目前的方法：电话访问。语言障碍。成本高。所以不适用于海外市场；

邮件方法：海外用户习惯的差异。观察法：市场较单一。以获得信息，

意义在于可运用于营销与市场调查。

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开题通过

建议参考题目：

A公司海外消费者行为调查方法改进

1-6.林和花9:47-53

开拓母婴店、总体维护公司市场份额。

营销大卖场销售的关键因素。营销因素，人员素质。

如何细分，把消费者购买流程等，大卖场流程研究。

涉及零售学。

开题通过

建议：调整大卖场销售渠道

1-7.严世琦

背景：银行

问题：信用卡业务相对国外有提升空间。

客户对信用卡的忠诚度、使用率

数据：某支行某区域-11万-激活不到6万-激活了使用率也低。

流失率高：客户一有不满立马注销情况。每注销一卡，涉及责任制问

题。

激活率、流失率、忠诚度

Q

1.激活率与忠诚度关系不大。银行数据。

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2.没有为客户好好服务可能是激活率、流失率、忠诚度不高的问题

所在。

A

1.数据：第一手资料、网点投诉单等的案例使用。

2.网点的客户接触

开题通过

建议：用银行的二手数据。从服务质量角度研究。信用卡问题，与服

务相关。

忠诚度。满意度调查。客户关系管理。服务营销。

1-8.陈婷婷

背景：研究航空公司在海外市场合作策略选择

拓展国际市场。市场壁垒：因此常选择与海外公司合作模式。

策略选择：商务需求：市场差异化合作模式。

未到达预期合作效果。代码共享。

缺乏数据、模型的支持。

对比集中合作模式的特点，优缺点分析。结合当地市场需求。利用外

行网点来支持本行。市场需求分析。当地市场差异化分析。优秀案例

的支持。

分析方法：数据分析法。

开题通过

建议：逻辑思维很清楚。

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Airlines等名词不要弄错。大小写等。

重点建议：数据挖掘分析。可访问高层领导：看法意见。战略考虑。

另外做法：合作伙伴评估体系。合作初期-中期-等的动态评估。逐步

深化。航空联盟。

1-9.李志敏

背景：通用型耗材。大概20年历史的南非公司。

内外部障碍。市场研究，怎么样扩大市场份额。

战略分析。

Q

1.问题很清楚，但是理论错误。扩大市场应该怎么做；第一步；目

标顾客。目标市场，需求分析，顾客群满足，广告、宣传、网站

A

1.增加知名度。增加分店。价格，地理，批发。

开题通过

建议：营销的目标市场选择。BTOB营销策略的问题。目标市场的细

分。

1-10.张俊

电动新能源汽车巴士的国际化。美国市场。

国际化案例的研究。

Q

8

1.美国市场遇到了什么问题。消费者不买车？

2.卖