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山东省公务员（面试）模拟试卷11

一、问答(本题共5题，每题1.0分，共5分。)

1、散货码头周边的多名居民情绪激动地来到你单位。反映所住小区因为散货粉尘导致空气污染严重，家人呼吸道疾病多发，要求赔偿与改善现状。领导让你去处理此事，你怎么办?

标准答案：群众反映所住小区因为散货粉尘导致空气污染严重．导致家人呼吸道疾病多发，这关系到群众的生命健康，作为此次事故处理的负责人，我会高度重视，积极主动地进行多方协调，让居民们满意我的处理结果。首先，我会热情地接待群众，安抚群众的情绪，告诉大家领导非常关注这件事情，让他们选出群众代表，以便进行深入的沟通交流。我会耐心细致地听取群众代表反应的问题，做好相关问题的详细记录。另外，向群众保证我们会立即协调相关部门对该问题进行核实和解决，并留下群众代表的电话号码，以便在第一时间告知大家该问题的处理情况，请群众放心。其次，我会进行实地考察，确认群众所反映的问题是否属实，及时联系、协调环保部门、气象部门、卫生部门和港务局的相关专家，就群众反映的问题进行研究和讨论。通过了解该小区周边的环境情况、厂房情况、近期气象情况、港口吞吐量、散货装卸的防尘措施等信息，来确定导致该小区空气污染的原因和主要污染源。如果确实是由于散货的装卸造成的，我会依照我国法律规定，协调责任方对当地受害群众进行补偿，同时尽快解决散货粉尘的问题。如果不是散货粉尘导致空气污染严重，我会积极联系环保部门查明状况、及时处理，并向群众做好解释沟通工作，请卫生部门开展卫生防疫宣传工作，提高居民的呼吸道疾病防疫知识。在整个事件处理期间，我会主动联系群众代表，随时沟通并解决问题。并感谢群众对我们工作的监督，同时表示希望群众能够继续参与到对我们的监督工作中。最后，我会将上述信息资料汇总，将问题的实际情况告知领导，并详细说明造成空气污染的原因及解决对策。

知识点解析：暂无解析

材料大意：一个公益组织，对教育资源缺乏的地区提供帮助。在这个组织中有项目策划组，里面有3个人，一个叫王立，在这个组织工作了3年，是主管负责人；一个叫小方，新分配到这里，王立经常指导小方，要求严格，甚至影响了其独立性发挥；另一个人是李娜，以前在本地一师范院校团委工作了7年，来到这个组织有1年。李娜以前负责师资筹备工作，现在这个工作由小方来接管。现在一个县的教育部门教育资源十分贫乏，向这个组织提出申请，请求这个公益组织提供帮助。该公益组织批准了。在经过多方筹集之后，资金还缺200万，师资资源也缺乏。现在领导王立让李娜负责资金的筹备，小方负责师资的筹备。【问题】

2、你认为我国政府、社会、公益组织在提供教育资助方面能发挥什么作用?

标准答案：百年大计，教育为本。教育事业是一个系统性的事业，需要政府、社会、组织和个人的共同努力。就政府而言，政府应在提供教育资助方面发挥的作用有：一是提供全面教育资助规划。二是为社会、组织、个人提供教育资助进行正确引导和服务，包括投向地域、资助标准、资助对象、联系方式等。三是创造良好的资助环境，包括资金流向、使用情况、取得效果和新闻宣传等。四是加大教育软硬件投入，坚持以政府投资为主，其他资助为辅的办教育体制。五是为教育发展提供法律法规支持。就社会而言，社会应在提供教育资助方面发挥的作用有：一是要形成重视教育、尊重知识的良好氛围。二是要形成大力弘扬资助教育的良好风尚。三是要对教育提供各类捐助。就公益组织而言，一方面要积极筹集资金和招募人员，为教育资助提供资金、物质和教师等方面的支持；另一方面，要通过自己的行为，影响更多的公益组织投身到教育事业中来。

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3、假如你是小方，从你的职位、岗位来说，你怎么处理人际关系?

标准答案：一是向老同事积极学习各项业务知识、工作经验和为人处世的方法、技巧；二是学会感恩感谢。感谢老同事对自己的高标准、严要求，使自己在短时间内成长起来。三是要适时与老同事进行沟通，希望老同事进行宏观指导，具体工作放手。同时，要想独立发挥自己的能力，需要在工作中认真努力，做出成绩，取得信任，并适当超前完成自己的工作。四是深入了解服务对象的难处，及时全面地提供帮助。五是要学会换位思考，调整心态，不能因为人际交往中的一些不快而影响同事关系和工作热情。

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4、假如你是小方，你如何帮助这个县筹备师资，完成任务?

标准答案：一、进行沟通，加强了解。要通过电话、传真、邮件、座谈等形式进行全面沟通，了解这个县对不同年级、不同科目老师的需求，需求的时间、期限，需求的学校数量和学校所在的地址等。二、根据要求，进行招募。首先要搜集该县的教育现状、师资匮乏现状的资料，并制作不同的宣传材料，然后通过与师资资源比较富裕的地方政府或教育主管部门、各类学校进行联系，寻求他们的帮助；另外，通过各种形式的宣传，吸引退休老