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服务器磁盘阵列常见问题及解决方法

一般问题

下表说明您可能遇到的一般问题，以及建议的解决方案。

问题

建议的解决方案

系统不从RAID控制器启动。

请检查系统的基本输入/输出系统(BIOS)配置，查看是否已指定PCI中断。确保已经为RAID控制器指定唯一性中断。在安装操作系统之前，先初始化逻辑驱动器。

阵列中的一个硬盘驱动器发生故障。

检查SCSI电缆。

如果SCSI电缆没有问题，请替换该驱动器。

重新建立阵列。

特定SCSIID上的一个驱动器重复发生故障。

替换SCSI电缆。

于启动时按下?并尝试进行新配置时，系统停止响应。

检查每个通道上的驱动器ID，确保每个设备有不同的ID。

检查以确保内部连接和外部连接未占用相同的通道。

确定该通道已经过正确的终结处理。通道尾端的设备必须经过终结处理或电缆上必须已经连接一个终结器。

检查以确保RAID控制器已经正确安置在插槽中。

替换驱动器电缆。

按?并不显示菜单。

必须有彩色显示器才能显示BIOS公用程序菜单。

已经安装RAID控制器的系统POST（开机自测）时，BIOS标题显示为乱码或完全不显示。

RAID控制器高速缓存可能已经损坏或遗失。

无法快闪刷新或更新固件。

联系Dell支持人员以寻求协助。

小心：检查一致性或进行后台初始化过程时，请不要执行固件快闪更新，否则可能会失败。

FirmwareInitializing.....

（正在初始化固件.....）出现并停留在屏幕上。

确保已正确地为每个外围设备提供电源。

确保已经使用为外围设备建议的终结器，正确终结处理每个SCSI通道的尾端。如果只有一根电缆连接到通道，则RAID控制器会自动对通道进行终结处理。

确保控制器已经正确安置在PCI础佳中。

“热备援”继续存在于先前用来重建逻辑驱动器的物理驱动器上。

检查受影响驱动器的物理驱动器属性。如果分配给“热备援”功能的空间不足以支持在逻辑驱动器上重建，请选择该驱动器并删除“热备援”功能。

BIOS启动错误消息

下表说明有关启动时可能显示的BIOS错误消息、其问题以及建议的解决方案。

消息

问题

建议的解决方案

Error:ControllernotRespondingTimedOut（错误：控制器没有响应超时）

Error:ControllerKernelStoppedRunning（错误：控制器核心停止运行）

Error:ControllerMonitorStoppedRunning（错误：控制器监控程序停止运行）

这些消息仅于POST期间显示。它们代表适配器试图于控制器核心停止运行时，执行一个命令。

这可能是加载固件时出现问题或是硬件错误。

若要解决问题，请关闭系统和所有附属外围设备的电源，然后再开启系统电源。

如果问题仍然存在，请与Dell支持人员联系。

FatalError:Controllermonitorfailed（致命错误：控制器监控程序失败）

FatalError:Controllerunknownfailure（致命错误：未知的控制器故障）

FatalError:Controllerkernelselftestfailed（致命错误：控制器核心自测失败）

FatalError:ControllerKernelPANIC!!（致命错误：控制器核心发生严重错误！！）

FatalError:SDRAMinitialpatterntestfailed（致命错误：SDRAM初始模式测试

失败）

这些错误消息代表适配器没有响应。这可能是由于固件损毁或是硬件错误造成。

若要解决问题，请快闪刷新适配器的固件。

如果问题仍然存在，请与Dell支持人员联系。