装饰装修工程施工竣工后的维修服务.docVIP

PAGE1

装饰装修工程施工竣工后的维修服务

目录

TOC\h\z\u10.1工程保修 1

10.2工程保养 2

10.3回访制度 4

10.1工程保修

1、保修期

本工程质量保修本工程质量保修规定：

(1)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏为5年；

(2)装修工程为2年；

(3)电气管道、给排水管道、设备安装工程为2年；

保修期自工程竣工验收合格之日起计算。

2、工程保修

(1)本着一切为用户服务的思想，处处要为用户着想，工程竣工验收，但是竣工后的服务工作尚未完结。为使用户满意、放心，工程竣工后，我们将继续为用户提供方便，并做好下列工作：

(2)向用户提供所有的工程技术档案，有关说明及各种原始资料。

(3)执行工程竣工后回访保修制度：竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。凡属施工原因造成的质量问题，我公司将及时全面负责修复，做好修复记录，并经业主签字认可。

(4)保修期内对于种种原因，造成了在使用中所碰到的质量问题而投诉于我公司的意见，我公司认真对待，立即派人了解、调查并分析原因。凡属施工原因造成的问题，我公司负责立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题，我公司将向用户解释，并积极参与配合修复。

(5)适时邀请用户座谈，请用户对我公司的质量情况多提出宝贵意见，以便今