采购管理 第2版 第11章 供应商管理.pptxVIP

第十一讲供应商管理一、供应商选择二、供应商审核三、供应商绩效考评四、供应商关系管理五、案例

思考题目：1企业的供应商在事前应如何进行评选？事后应如何进行管理？2同一种材料的供应商到底应该有几个？一个？两个？多个？为什么？3对一个既有供应商的评价应该用哪些指标？4概括地讲，企业与供应商间的关系有两种：一是竞争型交易关系；二是伙伴型交易关系。 你认为在中国的现实条件下，企业应该重点发展竞争型的供应关系？还是伙伴型的供应关系？为什么？5试举例说明应如何保持与供应商的良好关系？6你认为企业与供应商间建立“战略联盟”时应注意哪些问题？．

[引例]长城计算机公司供应商管理。长城计算机公司的采购人员经常会遇到一个棘手的问题：目前采购A公司的产品，过段时间B公司的产品质量超过了A公司，且价格更低：该怎么办?选A选是选B?如果选B，那和A的关系也就完了。到以后如果又有C超过B，还要不要新建立的关系?

针对这样的问题，长城计算机公司的办法是实行AB双轨制，供应由A、B两家供应商来完成。B的产品质量好、价格低，多买一些；A的产品少买一些，但要让A体会到选择的标准。在交货期满足的情况下，订货量应满足下列公式：订货量：(质量／价格)*关系

即采购量与供应产品质量成正比，与产品价格成反比。这样，只要采购方做到公开、公平、公正，就会使A供应商心服口服，从而更注重提升品质，改善管理，努力在竞争中做得更好。

采购关系管理和供应商选择过程的五个阶段阶段1：初始阶段??确立采购需求??如果需求的话，组成工作小组阶段4：建立供应商关系??建立必要的文献资料或合同??引起较高的注意??进行及时的信息反馈阶段3：供应商粗选和精选??接触潜在的供应商??供应商评估??供应商选择阶段2：识别潜在的供应商??确定选择标准/方法??识别潜在的供应商阶段5：供应商关系评估??在目前的水平下继续保持关系??进一步建立关系??减少或取消合作关系

一、供应商选择供应商选择时考虑的因素(1)产品质量(2)供货能力(3)企业信誉及历来表现(4)质量保证及赔偿政策(6)产品价格(7)技术力量(8)企业财务状况(9)通讯系统(10)企业在同行业中的地位（11）地理位置。

供应商评价的方法1）直观判断法直观判断法属于定性选择方法。主要根据征询和调查所得的资料并结合个人的分析判断。常用于选择企业非主要原材料的供应商。

2）线性权重法线性权重法是目前供应商定量选择最常使用的方法；基本原理是给每个选择标准分配一个权重；每个供应商的定量选择结果为该供应商各项准则的得分和相应准则的权重的乘积的和。

评价要素加权比例（%）结果质量W150%交货W240%服务W310%合计100100%线性权重法举例：各要素的重要性

供货厂商交货量（吨）质量残次（吨）残次比例（%）合格率（%）A150302080B200502575C175251387质量评定

延期交货的天数加权（延期内按每日计）1-10111-20221-25325以上4假设每个供货厂商都有四个订单：订单数供货厂商A供货厂商B供货厂商C延期天数延期天数延期加权延期天数延期加权144×1=41510×1=105×2=1077×1=721310×1=103×2=688×1=844×1=4399×1=91810×1=108×2=162310×1=1010×2=203×3=941610×1=106×2=121010×1=101210×1=102×2=4综合延期加权516464每单平均值12.81616交货评定

得分（10分满分）加权得分评定项目加权ABCABC合作程度2897161814文件的精确性2788141616响应速度2787141614售后服务4898323632合计10303430768676供应商服务等级评定

加权（%）ABC质量500.5×80=400.5×75=37.50.5×87=43.5交货400.4×87=43.80.4×84=33.60.4×84=33.6服务100.1×76=7.60.1×86=8.60.1×76=7.6合计10082.479.784.7评定结果

影响因素供应商评估等级×该因素对公司的重要性程度=加权综合得分（1：最低等级（0：不重要，（0：最低分5：最高等级）5：最重要）25：最高分）供应商A产品可靠性价格订货方便程度??售后服务供应商A总分供应商B产品可靠性价格订货方便程度??售后服务供应商B总分供应商C产品可靠性价格订货方便程度??售后服务供应商C总分国际典型的制造企业中的供应商评估方法

3）多目标数学规划法多目标数学规划的基本方法是确定多个目标（选择准则）的权重；将多目标规划问题转化为单目标规划问题；在各目标权重非负的情况下，所转化的单目标优化问题的最优解是原多目标优化