批发医疗器械经营质量管理制度工作程序.doc

文献编号

XXXXXX医药有限责任公司

质量管理机构职责

颁发部门

QXQM001

质管部

总页数

执行日期

3

2023.4.1

编制者

XXX

审核者

XXX

批准者

XXX

编制日期

2023.3.10

审核日期

2023.3.20

批准日期

2023.3.25

为建立符合《医疗器械监督管理条例》、《国家食品医疗器械监督管理总局关于施行医疗器械经营质量管理规范的公告（2023年第58号）》的规范性文献，特明确质量管理机构或质量管理负责人的质量管理职责：

1、组织制订质量管理制度，指导、监督制度的执行，并对质量管理制度的执行情况进行检查、纠正和连续改善；

2、负责收集与医疗器械经营相关的法律、法规等有关规定，实行动态管理；

3、督促相关部门和岗位人员执行医疗器械的法规规章及本规范；

4、负责对医疗器械供货者、产品、购货者资质的审核；

5、负责不合格医疗器械的确认，对不合格医疗器械的解决过程实行监督；

6、负责医疗器械质量投诉和质量事故的调查、解决及报告；

7、组织验证、校准相关设施设备；

8、组织医疗器械不良事件的收集与报告；

9、负责医疗器械召回的管理；

10、组织对受托运送的承运方运送条件和质量保障能力的审核；

11、组织或者协助开展质量管理培训；

12、其他应当由质量管理机构或者质量管理人员履行的职责。

管理人员职责

1、公司总经理职责

负责本公司的全面领导工作:领导和动员全体员工认真遵守国家、地方颁布的有关医疗器械产品质量管理的法规、方针、政策等;定期召开工作会议，研究产品质量工作方面存在的问题，经常过问质量工作情况，并对其工作给予有力的指导和支持。

2、质量副总经理质量职责

协助总经理抓好质量工作，并负相关的领导责任；负责质量体系审核，向总经理报告质量管理体系的业绩，涉及改善的需求；负责与质量管理体系有关事宜的外部联络；负责首营公司和首营品种的审批；对的解决质量与数量、效益的关系，在经营与奖惩中贯彻质量否决权；主持季、年度质量分析会和质量管理工作例会；主持对本公司质量管理工作的检查与考核。

3、各部部长的职责

各部门经理对本部门的工作负责，在总经理直接领导下，坚持质量第一的方针，对的解决质量与数量的关系，本着“用户至上”的原则，指导业务经营活动;协助经理宣传和遵守国家有关的法规及贯彻执行有关商品质量的方针、政策、条例等;协调各部门之间在质量管理方面存在的质量问题;对公司总经理负责。

4、执行人员的职责

4.1采购人员的职责

采购人员需熟悉所经营商品的品种。所采购的物品必须为有《医疗器械生产（经营)公司许可证》或者备案凭证、《产品质量合格证》、《医疗器械注册证》或者备案凭证，但是期、不失效、不淘汰的医疗器械。

4.2销售人员的职责

销售人员必须熟知所经营商品的品名、编号、产地、价格、及商品性能，不得销售未经注册、无合格证明、过期、失效或淘汰的医疗器械。

4.3售后服务人员职责

售后服务人员必须纯熟掌握所经营商品的性能，熟知各种集成模块的作用、性能，熟记各种故障因素及维修方法，熟悉各用户情况，做到服务热情、周到仔细。

4.4财务人员的职责

财务人员直接对总经理负责，要严格按照公司财务规章制度管理财务。严格、仔细核对各种单据，做到帐帐统一、帐证统一、帐实统一，要做到对的的反映公司拥有的资产和所欠债务，合理的计算经营所得，并能提供公司管理的会计信息。

4.5仓储保管人员的职责

仓储保管人员必须熟记所经营商品的编号、产地、外观特性及商品有效期等。能区分不同产品产地的同一类商品，了解温湿度、避光、安全等外观因素对商品影响限度，注意消防、通风、照明、防尘、防潮、防污染和防虫、防鼠、防霉等。

4.6验证人员职责

4.6.1

检查人员需对采购的商品检查其有无《中华人民共和国医疗器械注册证》或者备案凭证、《产品质量合格证》，是否为过期、失效或淘汰产品，严把质量关。

3.6.2验收人员职责

验收人员需对入库商品严把质量关，审核其《产品质量合格证》是否过期、失效。对验收合格的商品签收。

3.6.3审核人员职责

审核人员需做好监督、执行工作，监督所采购商品是否合格;监督销售人员的工作是否认真、仔细;监督售后服务人员是否服务到位;监督会计、开票人员是否有违纪情况，定期抽检仓库商品。

文献编号

XXXXXX医药有限责任公司

质量管理规定

颁发部门

QXQM002

质管部

总页数

执行日期

2

2023.4.1

编制者

XXX

审核者

XXX

批准者

XXX

编制日期

2023.3.10

审核日期

2023.3.20

批准日期

2023.3.25

为建立符合《医疗器械监督管理条例》、《国家食品医疗器械监督管理总局关于施行医疗器械经营质量管理规范的公告（2023年第5