安保服务提升方案.docVIP

贵州创先保安服务有限公司

保安服务质量提高方案

一、目的

针对我司较早之前，其为安顺供电局所提供的保安服务中，存在质量隐患及保安服务中存在的诸多安全隐患进行全面梳理，排查，旨在切实提高我司保安服务质量，以满足客户需求，将客户利益至上这一观念从新进行灌输，特制定本方案。

二、方案制订原则

（一）充足尊重客户单位（安顺供电局）关于我司保安服务的意见、建议，以客户单位利益即为我司利益这一原则作为出发点，制订切实有效的保安服务提高方案；

（二）在前期工作中，针对我司保安服务出现的问题，有针对、有重点、有目的的进行归纳总结并做出切实有效的整改办法及实行方案；

（三）结合客户单位的实际情况（含建议、周边环境、人员流动性、安防重点区域等）作为方案制定的重要参考原则，结合自身实际，在不违反国家法律、法规的前提下制定本方案。

三、方案制定及实行流程

（一）提高方向

·保安礼仪培训,保安服装更换

·保安职责明确划分、工作标准化

·突发事件演习、解决流程标准化

·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训

（二）流程：

1、客户单位意见收集整理及自身实际运营所产生的漏洞、问题梳理；

2、就建议、问题、漏洞等制定针对性实行方案的同时，完善相关工作部署，加大实行力度及监督管理力度，从巡察、制度完善方面入手，切实有效提高服务质量；

（3）及时与客户沟通，通过相关数据表格的形式，反映每月服务质量提高与否，对新反映