新重症医学科优质护理服务实施方案样本.pdfVIP

重症医学科优质护理服务实行方案

为进一步贯彻贯彻“全国卫生系统开展优质护理服务示范工程”

活动有关规定，深化拓展“优质护理服务示范工程”活动工作内涵，

以护理部拟定“强专业、树形象、重品质”专业能力要提高；团队

形象再提高；品质管理创佳绩为主题。在总结年度开展“优质护理

服务示范工程”活动经验基本上，环绕“以病人为中心、以需求为

导向”服务宗旨，以优化服务流程、改进患者就医感受为基本，推动

优质护理服务工作。

一、实行项目内容

（一）专项推动项目

病情观测、用药护理、健康与饮食、康复与心理。

（二）项目负责人：

组长：徐妍（护士长）

成员：柴红丽、苗建彬、马爱波、于海波

（三）项目推动详细办法

一、病情观测

主题：睡眠管理

目的：让病人睡个安稳觉

办法：

1.对于苏醒病人为患者树立时间、地点观念，如：阿姨您好！这里

是赤峰学院附属医院重症监护病房，我是您责任护士xxxx当前是

上午xx点xx分。在病房明显处悬挂钟表以便患者观看时间。

2.噪音：

1)工作人员减少在病床旁对话，做到四轻（说话轻、走路轻、操作

轻、关门轻）

2)监护仪报警声音调节

3)急救时注意保护其她患者

4)宣教家属探视时保持病室安静

5)减少治疗工作时产生噪音，如测量无创血压等

3.光照

1)7:009：00尽量使用自然光

2)避免强光照射

3)暗化病室：夜班22:00熄灯，打开床头灯

4)睡眠时可戴耳机和眼罩

4.报警

1)设立合理报警限

2)及时解决报警并消音

3)及时解决误报警并调节

5.集中治疗及护理操作：

1)静脉给药

2)静脉操作如检测CVP

3)检查（超声、胸片、心电图）

4)肺部物理治疗、翻身、按需吸痰

5)减少不必要治疗和操作，避免无创血压频繁监测带给病人刺激

6.睡眠评估：

1)22:000:00评估，与医生协商与否需要用药，并观测用药效果。

2)睡眠评估办法（RCSQ睡眠量表）：每项5分，共计30分

3)a：睡眠深度b入睡快慢c与否醒来d醒后与否再次入睡e睡

眠质量f睡眠感觉噪音水平

4)0-10分提示睡眠差11-20提示睡眠普通21-30提示睡眠好

二、用药护理：

主题：安全用药，健康相伴。

目的：使护士掌握药物用法，为患者健康保驾护航。

办法：

1.针对我科惯用药物，建立药物使用阐明书，为合理用药提供根据。

2.对于我科惯用特殊药物，为护士提供简便计算办法，以便临床使用。

3.每班护理组长监督成员药物合理使用状况，及时反馈。

4.每月学习两种药物，月初学习，双月考核。

三、健康与饮食

主题：“吃”好，病早好

目的：增进病人恢复健康

办法：

1.暂不能胃肠营养患者选取静脉营养

2.对的输注肠内营养制剂

3.转科或出院患者予以饮食指引

四、康复与心理

主题：身体由你掌控，健康我来把关。

目的：让病人初期恢复肢体功能。

办法：

1.对于有肢体功能障碍、偏瘫患者，及时进行康复训练（电针、针灸、

穴位贴治疗）。

2.若病情容许，应勉励病人初期下床活动。

3.及时与病人沟通，想病人之所想，对于苏醒且不能用语言沟通患者，

予以病人配备手握铃，以便患者呼喊，护士可以及时赶到床旁。

4.多问候病人，多沟通，理解别人心理状况，做某些温馨小举动，（握

住病人手.抚摸别人头，为病人梳头发，）让病人感觉到护士和自

己家人同样，解说疾病有关知识，协助病人树立战胜疾病信心。

重症医学科护理组

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