《PFM行业品牌评价建设指南》.docxVIP

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ICS

03.120.20

CCS

A00

团体标准

T/CASMESXXX—2024

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PFM行业品牌评价建设指南

EvaluationguideforbrandbuildingofPFMindustry

（征求意见稿）

2024-xx-xx发布

2024-xx-xx实施

中国中小企业协会?发布

STYLEREF标准文件_文件编号T/CASMESXXX—2024

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PFM行业品牌评价建设指南

范围

本标准规定了PFM行业品牌评价的评价规则、评价方法、评价程序、检测监测及动态管理。

本标准适用于企业和项目的品牌建设评价。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T1.1标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

PFMPublicFacilityManagement

公共设施管理业的英文首字母缩写，简称PFM。

企业品牌corporatebrand

以企业为载体的品牌命名。

项目品牌projectbrand

以项目为载体的品牌命名。

百强品牌Top100brands

以品牌力为基础的品牌排序。

品牌评价brandevaluation

对企业、项目或百强品牌能力、品质、价值、声誉、影响力和企业文化等要素做出的判断。

总则

本标准旨在推动PFM行业品牌建设，提升品牌价值，树立行业品牌标杆，体现创新、协调、绿色、开放、共享发展等理念，培育经济发展新动能。

评价规则

评价小组

由标准提出单位组织行业及研究机构专家和第三方机构组成PFM行业品牌评价委员会（以下简称委员会），依托PFM体系负责制定评审程序和实施细则，负责宣贯、培训、评定等工作。

申报条件

申报主体向评价小组提交申请，并满足以下条件：

依法在中华人民共和国内登记注册的企业，具有独立法人资格；

近3年内无重大质量、安全、环境污染、公共卫生等事故；

近3年内企业经营无违规行为；

近3年企业负责人无违法违纪行为，无不良诚信记录。

评价方法

通用要求

根据本标准的规定对PFM行业品牌进行评价时，评价的通用要求如下：

企业在品牌建设过程中应有明确的定位和设计（或策划）；

应建立品牌管理制度，明确品牌创建、传播、更新/延伸和保护的方式方法和形式；

行业品牌建设取得的成效；

未来品牌发展的方向。

专项要求

企业品牌评价要求

企业品牌类别包括但不限于优秀企业、十佳企业、科技创新企业、行业贡献企业、新锐企业、先进企业、诚信企业和领跑者企业等，企业品牌评价评分表（见附录A1）。

项目品牌评价要求

项目品牌类别包括但不限于示范案例、示范项目、优秀项目、项目品牌、十佳项目和标准化项目等，评价评分表（见附录A2）。

百强品牌评价要求

参照企业品牌评价评分表（见附录A1）的总分值开始排序品牌力，Top1至Top100的企业认定为品牌力百强。

等级评定

按评价分值进行品牌星级评定，评分与星级对应关系如下表1：

表1评分与星级对应关系表

评价分值

星级

说明

500分以下（不含500分）

不予以评定星级

500分以上（含500分），至600分（不含600分）

3A或3星

起评星级

600分以上（含600分），至700分（不含700分）

4A或4星

700分以上（含700分），至800分（不含800分）

5A或5星

800分以上（含800分），至900分（不含900分）

8A或8星

900分以上（含900分）

10A或10星或卓越级

最高星级

评价程序

评审公告

由标准提出单位负责发布评审活动公告，规定评审活动细则。

申请与受理

企业自愿向评价机构提交书面申请，按附录要求准备相应的材料，评价机构在初步检查申请材料的基础上，作出是否受理的答复，不受理的应说明原因并退回申请材料。。

现场评审

通用要求

评价小组以材料审核、现场审核走访相结合的方式，依据PFM行业品牌评价评分表，对相关要素进行评审，并提出评审结果。

监视

在企业申请品牌评价过程中，对于评价项目涉及的关键过程能力（一般为非定量的），应进行适宜的监测，监测项目至少应包括以下内容：

品牌价值的增长变化；

顾客对品牌的满意程度变化；

品牌建设的投入（资金、人力、技术手段、传播渠道等）；

品牌风险（危机）处理能力等。

评价结果公示

评价结果在PFM认证体系信息披露平台城市服务官网及第三方评价机构等平台发布并公示