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保险公司员保险工体系培训问题与对策研究——以太平洋保险公司为例
摘要
对于当前保险公司中存在的培训效果不佳，新人留存低等问题，本文以太平洋保险公司为例，从游戏化角度对保险公司的培训、绩效、留存进行可行性研究。先是通过对公司新老员工的访谈、问卷，详细了解其培训及绩效留存中存在的问题，再运用教育、管理、心理学等方面的知识进行分析。然后结合国外经验及实际情况，通过对游戏化的方法和注意事项的解析，将游戏的元素(如奖励、等级、勋章等)、游戏的思维(如博弈、创造性解决问题等)、游戏的机制(如自愿参与、实时反馈、任务领取、和组队协作等)等游戏设计思想运用到培训绩效上来，注重公平性，激励性，创造性，最终设
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