高职院校技能考核标准与题库的开发及应用——以长沙民政职业技术学院旅 .pdfVIP

教育智库

浅析高职院校技能考核标准与题库的开发及应用

——以长沙民政职业技术学院旅游管理专业为例

李海霞

（长沙民政职业技术学院湖南长沙410004）

摘要：在新时代背景下，党中央对职业教育重视程度之高前所未有职业教育，迎来了前所未有的发展机遇其中。质量是职业教育的生

命线。湖南省于2010年首创高职院校专业技能抽查制度。该制度已实行十年，在保障职业教育质量，引导高职院校加强实践技能训练提，升

办学质量发挥了积极的作用。本文以长沙民政职业技术学院旅游管理专业为例从新时代，职业教育发展背景、本省技能抽查反映的问题等

方面出发，分析高职院校技能考核标准与题库的开发及应用。

关键词：高职院校；旅游管理专业；考核标准；题库

背景让技能抽查真正达到“以抽促建”。

2020年9月教育部等九部门联合印发《职业教育提质培优行紧贴人才培养方案制定技能考核标准

动计划（2020-2023年）》（以下简称《行动计划》）。《行动计划》2019年湖南省将技能考核标准的制定下放到各高职院校，这

既是对“职教20条”部署的改革任务再分解、再落实，又是对未来更有利于各高职院校各专业制定出符合自身发展需要的标准。本专

三年职业教育质量革命的“作战图”。业人才培养目标是面向旅游行业的导游旅、行社计调、旅游营销、

质量是职业教育的生命线。最能反映高职院校办学质量的涉外接待服务等岗位，培养掌握旅游文化知识、旅游管理基础知

“监测器”，便是学生的专业技能水平。为了检验各高职院校的识和外语（英语/韩语）语言知识，具有导游服务、旅游线路设计、

办学质量，湖南省选用了一根“指挥棒”——专业技能抽查。早在旅行社接团与发团操作、旅游产品销售、商务接待等技能以及较强

2010年湖南省就首创高职院校专业技能抽查制度，以达到“以抽的外语应用能力，具备良好服务意识、团队协作与吃苦耐劳精神和

促建”，持续推进高职高专院校教育教学改革和稳步提升人才培养一定国际视野，思想政治坚定，具有“爱众亲仁”道德精神、“博学

质量的目的。2019年湖南省对这一制度做了重大改革，在以往随机笃行”专业品质和“精益求精”工匠精神，德、智、体、美、劳全面发

抽取专业和学生的基础上，增加了对专业人才培养方案的检查，及展，适应湖南及周边区域经济社会发展需要的复合型技术技能人

专业技能考核标准和相应题库的评价。才，成为社会主义事业合格建设者和可靠接班人。

技能抽查结果反映的问题鉴于专业培养目标要求，在技能考核标准制定时力求紧贴人

于2019年起全省不再统一技能考核标准，抽查依据改为各校才培养方案。主要考核导游和旅游计调两个旅行社核心岗位的专

开发并公布的专业技能考核标准和题库。考核标准由“省标”变业技能，通过旅游接待规范服务、旅游应急规范处理、旅游产品开

“校标”，各高职院校能更好的发挥自身主观能动性提，升专业水发等技能模块，测试学生讲解服务、旅游应急事故的预防与处理、

平、增强专业自律，并能结合自身专业特色和人才培养方案制，定旅游产品开发、外语（英语/韩语）语言知识运用等职业能力，考查

切实可行的、符合学校可持续发展要求的技能考核标准和题库。根学生在职业岗位的服务意识、细节意识、标准意识、团队协作、成

据湖南省教育科学研究院职业教育与成人教育研究所对2019年被本控制、安全规范等职业素养。

抽查专业统计的数据显示，主要存在四个问题“一大三低”，即差对接技能考核标准建设题库

异较大、新设专业评分偏低、技能考核标准与人才培养方案匹配度根据旅游管理专业技能考核标准的要求导游服，务模块和旅

较低、与题库匹配度较低。游产品设计两模块题库各