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第二届中国航天质量论坛

改善文件适宜性提高质量管理体系的有效性

王殿升洪保成

（中国航天科工集团飞航技术研究院）

摘要重点针对中国航天导弹产品质量管理和控制的特点、现状进行分析，对如何改

进和提升航天导弹产品质量管理模式提出建议。主要包括质量管理体系建设和运行、基础质

量管理和产品研制生产过程质量控制三个方面，以及三个方面的协调发展关系。

关键词航天导弹产品质量管理

１前言

航天５０年，取得了世界瞩目的辉煌成就。成功的获得取决于和反映了航天技术的创新，体现了航

天管理特别是航天质量管理的创新，在质量管理上通过自强不息、负重拼搏的精神，创造了一次成功、

系统管理的先进质量理念和严细慎实的质量文化，摸索出了质量技术和管理“双五条”归零标准和技

术状态更改控制“六条”要求为代表的纠正和改进、把关和预防兼顾的有效质量控制方法，形成了体

系为基、预防为主、过程控制和系统管理的具有航天特色的优秀质量管理模式。航天导弹产品在近几

年的飞行试验靶试成功率达到９０％以上，成绩非常突出。但是在导弹产品的研制生产过程批次性、低

层次质量问题频频出现，有的是因为技术认识上的原因造成的，但是，部分问题的根本原因是因为有

章不可循，是因为部分体系文件和科研生产程序指导文件在适宜性和可操作性方面的不完善所造成的。

这些问题的存在，影响了产品质量，同时增加了复查工作量并影响了工作效率和工作效果，应引起我

们的极大关注。

随着尖端技术的不断发展，管理手段不断提高，竞争更加激烈，从长远发展的角度出发，按照持

续改进的要求，在航天导弹产品质量管理和控制的指导文件方面，还需不断完善，尤其在有效降低研

制生产成本，提高效率、效益，保证先进技术的工程实现方面，需不断改进和完善，确保质量管理体

系的有效性。

２航天导弹产品研制生产质量管理面临新的形势

１）航天导弹产品发展速度更快，技术更加复杂。导弹产品是属于复杂的武器装备，随着技术的不

断发展和竞争的需要，导弹产品技术越来越复杂，为质量管理和控制如何更有效适应和促进复杂产品

的研制生产提出了新的课题。

２）技术协作和生产协作更加广泛，质量风险不断增加。导弹产品的研制、生产必须依靠国内其他

企业单位的大力协作来共同完成。但是，我国的工业基础与发达国家相比，还非常薄弱，产品质量的

一致性和稳定性难以达到理想的要求，难以避免这些产品的质量缺陷被带人导弹产品的生产过程中，

为导弹产品的质量带来了极大的风险。

３）国内竞争的形势更加激烈。随着国家推行竞争机制，各大集团及国内优势单位之间的竞争日趋

激烈，竞争对手实力更强、数量更多，质量将成为未来的研发和制造行业竞争中决定胜负的主要因素

２００８年增刊

航天质量管理模式与方法·３７ｌ·

之一。

４）对质量经营的需求更加迫切。在前期的质量管理和控制工作中，航天工业对导弹产品满足质量

要求方面非常重视，能够通过有效的管理手段和技术手段实现满足质量要求。但是，在目标实现过程

中效率、效果和投入不成比例。

５）军方对导弹产品的要求越来越高。军方的要求对军品市场的导向非常重要，随着国际军事形势

的不断变化和国内大量导弹产品装备部队的使用，军方对导弹生产企业也不断提出新的要求。需要航

天企业保持技术领先的同时，还必须不断加强质量管理和控制。

３航天导弹产品质量管理现状

１９９０年代中期，航天企业在航天导弹产品研制生产方面，都按照国家标准和国家军用标准分别建

立了质量管理体系，并通过国家体系认证单位的认证审核。十几年来，航天企业通过质量管理体系的

运行和持续改进，质量管理体系促进了企业内部质量意识的提高，保证了各企业导弹产品生产任务韵

顺利完成。同时，航天企业充分认识到了加强基础管理的重要性，在近几年生产任务异常繁重时期，

各企业都制定重点基础管理工作目标，制定了加强质量基础管理工作的措施，使本单位的质量意识和

质量管理基础水平不断提高，并形成了具有特色的质量文化，为导弹产品研制生产过程质量管理和控

制奠定了扎实的基础。

由于军事斗争的迫切需求和