{班组长管理}徐明达班组长的基础工作办法6H清华.pdfVIP

第一讲班组长的素质要求

一、班组的特点

人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人

小设备少：少则几台或一条流水线

生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合

面向员工个人：生产任务落实到人

细管理到人、指导到人

分配到人、考核到人

全所有工作都要落实：生产任务、质量指标

设备保养、安全文明

接触的是员工中千变万化的思想

实

解决的是形形色色的具体实际问题

​

二、班组长的基本任务

1、带领职工完成本班组的生产任务、质量目标，

必要时分解到机台和岗位。

2、熟悉本组各岗位的操作规程，组织开展互帮互

学等提高操作技能的活动。

3、组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，

包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验。

4、在开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境。

5、组织访问下工序活动。

6、坚持开展质量改进活动和QC小组活动。

​

三、班组长的类型

1、

惟命是从型。

2、

埋头苦干型。

3、

事必躬亲型。

4、袖手旁观型

5、大撒把型。

6、哥们义气型

7、外科医生型。

​

四、班组长的素质要求

扎实的专业技术能力

熟练的问题解决能力

卓越的组织授权能力

耐心的培养部属能力

准确的传达沟通能力

​

四、班组长的素质要求

良好的控制情绪能力

做事果断、勇于负责

信任部下、成果分享

明确目标、胸中有数

​

五、班组长必备的六大精神和“六度

”

刻苦学习的紧迫精神兴奋度－富有激情

探索创造的超前精神热情度－微笑服务

追根问底的钻研精神灵敏度－反应机敏

合作共事的团队精神速度－快速反应

胸怀宽广的大度精神配合度－团队精神

雷厉风行的战斗精神准确度－精确准时

​

六、铜头、铁嘴、飞毛腿、蛤蟆肚

​

七、与下属的沟通协调的技巧

寻找共同语言

批人不揭

“皮”，小的进步立即表扬

交流时间长不如短，次数少不如多

要想人服，先让人言

要求员工帮助解决问题

请上级给员工打一个电话

请员工喝茶、吃饭

肯定员工工作的价值

家访、对员工生活、家庭的兴趣